Інструменти самоблокування та виключення за вимогами ACMA
Австралійська комісія з комунікацій та медіа (ACMA) вимагає, щоб ліцензовані онлайн-казино надавали гравцям ефективні інструменти самоблокування (self-exclusion) і самоконтролю. Ці заходи є частиною політики відповідальної гри (Responsible Gambling) і спрямовані на запобігання і зниження негативних наслідків азартної залежності.
1. Законодавча основа
Interactive Gambling Act 2001 - встановлює обов'язковість наявності інструментів самоблокування в онлайн-гемблінгу.
National Consumer Protection Framework for Online Wagering (NCPF) - національні стандарти захисту споживачів в азартних іграх.
Регулювання здійснюється спільно ACMA і державними органами штатів і територій.
2. Інструменти самоблокування, обов'язкові для ACMA казино
Тимчасове блокування
Гравець може призупинити доступ до облікового запису на період від 24 годин до декількох місяців.
Блокування неможливе для скасування до закінчення встановленого терміну.
Постійне самовиключення
Повне і безповоротне блокування облікового запису.
Заборона на створення нових облікових записів у того ж оператора.
Дані гравця заносяться в базу самовиключених осіб.
Національна система BetStop
Єдиний австралійський реєстр самовиключення від усіх ліцензованих операторів онлайн-гемблінгу.
Безкоштовна реєстрація та термін блокування від 3 місяців до довічного.
Обмеження депозитів
Можливість встановити денні, тижневі та місячні ліміти на поповнення рахунку.
Зміна лімітів можлива тільки з відстрочкою (збільшення - не раніше ніж через 7 днів).
Попередження про час гри
Автоматичні повідомлення про тривалість сесії та витрачені кошти.
3. Механізм роботи самоблокування
1. Гравець подає заявку на блокування в особистому кабінеті або через службу підтримки.
2. Система верифікує особистість гравця.
3. Аккаунт блокується, а доступ до функцій поповнення та гри відключається.
4. При національному самовиключенні дані передаються в BetStop.
4. Обов'язки оператора
Надати цілодобовий доступ до функцій самовиключення.
Інформувати гравця про доступні інструменти при реєстрації і в процесі гри.
Не надсилати маркетингові матеріали самовиключеним користувачам.
Зберігати конфіденційність даних гравців в системі самовиключення.
5. Відповідальність за порушення вимог
ACMA може накласти штрафи на оператора за надання доступу самовиключеним гравцям.
У разі систематичних порушень - призупинення або відкликання ліцензії.
Вивід
Інструменти самоблокування і самовиключення, необхідні ACMA, дозволяють гравцям контролювати свою участь в азартних іграх і при необхідності повністю виключити доступ до них. Національна система BetStop, ліміти депозитів і тимчасові блокування є ключовими елементами захисту, забезпечуючи баланс між свободою вибору і відповідальністю оператора.
1. Законодавча основа
Interactive Gambling Act 2001 - встановлює обов'язковість наявності інструментів самоблокування в онлайн-гемблінгу.
National Consumer Protection Framework for Online Wagering (NCPF) - національні стандарти захисту споживачів в азартних іграх.
Регулювання здійснюється спільно ACMA і державними органами штатів і територій.
2. Інструменти самоблокування, обов'язкові для ACMA казино
Тимчасове блокування
Гравець може призупинити доступ до облікового запису на період від 24 годин до декількох місяців.
Блокування неможливе для скасування до закінчення встановленого терміну.
Постійне самовиключення
Повне і безповоротне блокування облікового запису.
Заборона на створення нових облікових записів у того ж оператора.
Дані гравця заносяться в базу самовиключених осіб.
Національна система BetStop
Єдиний австралійський реєстр самовиключення від усіх ліцензованих операторів онлайн-гемблінгу.
Безкоштовна реєстрація та термін блокування від 3 місяців до довічного.
Обмеження депозитів
Можливість встановити денні, тижневі та місячні ліміти на поповнення рахунку.
Зміна лімітів можлива тільки з відстрочкою (збільшення - не раніше ніж через 7 днів).
Попередження про час гри
Автоматичні повідомлення про тривалість сесії та витрачені кошти.
3. Механізм роботи самоблокування
1. Гравець подає заявку на блокування в особистому кабінеті або через службу підтримки.
2. Система верифікує особистість гравця.
3. Аккаунт блокується, а доступ до функцій поповнення та гри відключається.
4. При національному самовиключенні дані передаються в BetStop.
4. Обов'язки оператора
Надати цілодобовий доступ до функцій самовиключення.
Інформувати гравця про доступні інструменти при реєстрації і в процесі гри.
Не надсилати маркетингові матеріали самовиключеним користувачам.
Зберігати конфіденційність даних гравців в системі самовиключення.
5. Відповідальність за порушення вимог
ACMA може накласти штрафи на оператора за надання доступу самовиключеним гравцям.
У разі систематичних порушень - призупинення або відкликання ліцензії.
Вивід
Інструменти самоблокування і самовиключення, необхідні ACMA, дозволяють гравцям контролювати свою участь в азартних іграх і при необхідності повністю виключити доступ до них. Національна система BetStop, ліміти депозитів і тимчасові блокування є ключовими елементами захисту, забезпечуючи баланс між свободою вибору і відповідальністю оператора.
