玩家如何抱怨在線賭場
在昆士蘭州，處理在線賭場投訴的程序取決於運營商是否持有澳大利亞許可證。關於外國無牌平臺的投訴不受OLGR的正式監管，但是玩家可以采取許多步驟來保護自己的利益。
1.定義運算符狀態
通過昆士蘭州酒類和遊戲監管局（OLGR）或澳大利亞通信和媒體管理局（ACMA）網站上的許可證註冊表檢查許可證的可用性。
持牌運營商受澳大利亞法律的約束，並有義務考慮玩家的上訴。
2.對持牌賭場提出投訴的程序
1.聯系Casino Support-描述問題,附上截圖、交易歷史記錄和通信。
2.向運營商提出正式投訴-指定日期，金額，交易號和所需的解決方案。
3.如果答案不滿意，則通過官方門戶網站聯系OLGR，並附有：
身份證明文件副本；
遊戲和交易的證據；
與操作員通信。
3.無牌離岸網上賭場投訴
OLGR和ACMA無權強迫海外運營商退還資金。
玩家可以：
向ACMA報告將網站列入鎖定列表的違規行為；
向付款系統或銀行提出索賠，要求退款（chargeback）；
如果那裏的賭場獲得認證，則在專門的國際仲裁中進行召回，以進行在線訪問（例如eCOGRA，AskGamblers綜合服務）。
4.何時處理投訴
賭場在澳大利亞擁有許可證，或與承認澳大利亞管轄權的監管機構合作。
玩家可以確認自己的身份和遊戲事實。
問題涉及不支付獎金，拒絕提款，不正確收取獎金或違反許可條款。
5.文件和證據
身份證副本；
存款和調查結果的歷史；
遊戲和平衡截圖；
支持的電子通信。
6.最後結論
在昆士蘭州，如果有證據並試圖直接與運營商解決糾紛，則由OLGR處理有關持牌在線賭場的投訴。在離岸平臺上玩遊戲的情況下，對玩家權利的保護是有限的，唯一有效的措施是申請付款服務和國際仲裁。
1.定義運算符狀態
通過昆士蘭州酒類和遊戲監管局（OLGR）或澳大利亞通信和媒體管理局（ACMA）網站上的許可證註冊表檢查許可證的可用性。
持牌運營商受澳大利亞法律的約束，並有義務考慮玩家的上訴。
2.對持牌賭場提出投訴的程序
1.聯系Casino Support-描述問題,附上截圖、交易歷史記錄和通信。
2.向運營商提出正式投訴-指定日期，金額，交易號和所需的解決方案。
3.如果答案不滿意，則通過官方門戶網站聯系OLGR，並附有：
身份證明文件副本；
遊戲和交易的證據；
與操作員通信。
3.無牌離岸網上賭場投訴
OLGR和ACMA無權強迫海外運營商退還資金。
玩家可以：
向ACMA報告將網站列入鎖定列表的違規行為；
向付款系統或銀行提出索賠，要求退款（chargeback）；
如果那裏的賭場獲得認證，則在專門的國際仲裁中進行召回，以進行在線訪問（例如eCOGRA，AskGamblers綜合服務）。
4.何時處理投訴
賭場在澳大利亞擁有許可證，或與承認澳大利亞管轄權的監管機構合作。
玩家可以確認自己的身份和遊戲事實。
問題涉及不支付獎金，拒絕提款，不正確收取獎金或違反許可條款。
5.文件和證據
身份證副本；
存款和調查結果的歷史；
遊戲和平衡截圖；
支持的電子通信。
6.最後結論
在昆士蘭州，如果有證據並試圖直接與運營商解決糾紛，則由OLGR處理有關持牌在線賭場的投訴。在離岸平臺上玩遊戲的情況下，對玩家權利的保護是有限的，唯一有效的措施是申請付款服務和國際仲裁。
