哪裏可以抱怨擁有此許可證的賭場

哪裏可以抱怨擁有此許可證的賭場

庫拉索島許可證賭場向誰報告

所有在庫拉索島許可證下運營的運營商均由四個主要許可證持有人之一控制。這些組織頒發賭場子許可證,並處理玩家的投訴。

四個有效的主許可證是:

Antillephone N.V. (8048/JAZ)
Curaçao eGaming (1668/JAZ)
Gaming Services Provider N.V. (365/JAZ)
Cyberluck Curaçao N.V. (5536/JAZ)

首先去哪裏

1.賭場支持服務

詳細描述問題,並附上截圖和證據.
請求決定日期和書面答復。
保存所有通信。

2.主被許可人

查找賭場網站底部的許可證號碼(JAZ)。
轉到相應的主被許可人的網站。
填寫投訴表,附上證據並指定聯系人。

官方投訴網站

Antillephone N.V. — [https: //validator.antillephone.com/](https: //validator.antillephone.com/)
Curaçao eGaming — [https: //www.curacao-egaming.com/](https: //www.curacao-egaming.com/)
Gaming Services Provider N.V.-通過許可證中指定的電子郵件投訴。
Cyberluck Curaçao N.V. — [https: //www.cyberluckcuracao.com/](https: //www.cyberluckcuracao.com/)

投訴中要說明的內容

註冊時使用的全名和電子郵件。
賭場名稱和許可證號。
日期問題的詳細說明。
交易金額和貨幣。
資產負債表,交易,支持通信的截圖。
Transaction ID(如果有)。

調解人的作用

如果監管機構沒有回應或決定被推遲,則可以轉向獨立場所解決爭議:

AskGamblers Complaint Service
Casino Guru Complaint Resolution Center
ThePOGG Dispute Mediation

他們公開發布投訴,這往往會加速運營商的反應。

澳大利亞球員的功能

由於時間上的差異,答案可能會延遲,因此在溝通時必須考慮這一點。
在國際轉移(卡,SWIFT)中,一些問題與銀行而不是賭場有關-在這種情況下,投訴也提交給銀行。
加密貨幣交易更容易通過區塊鏈證明,應用哈希操作。

提高成功機會的提示

1.從問題的第一天收集證據。
2.保存所有支持的信件和聊天。
3.禮貌地寫作-監管機構對清晰上訴的反應更快。
4.用英語發送投訴以加快處理速度。
5.如果金額可觀,則並行通知付款提供商。

結論是:
對於擁有庫拉索島許可證的賭場,您需要通過他們的支持服務和主被許可人投訴,並提供所有細節和證據。有了合格的提交和確認,即使有離岸監管,澳大利亞玩家也可以獲得付款或解決沖突的方法。