Lisanslı operatörlerin oyuncuya karşı sorumlulukları
Avustralya'da, lisanslı çevrimiçi casinolar federal İnteraktif Kumar Yasası 2001 (IGA) ve bölgesel eyalet ve bölge yasaları tarafından düzenlenir. Lisans almak, operatöre oyuncuları korumayı, adil oyunu ve güvenlik standartlarına uyumu sağlamayı amaçlayan bir dizi yükümlülük getirir.
1. Oyunların bütünlüğünü sağlamak
Sertifikalı rasgele sayı üreteçlerinin (RNG) kullanımı.
Bağımsız laboratuvarlar tarafından düzenli yazılım testleri (eCOGRA, iTech Labs).
Teorik Oyuncuya Geri Dönüş (RTP) bilgilerinin yayınlanması.
2. Kişisel ve finansal verilerin korunması
Bilgi aktarmak için TLS/SSL şifrelemesini kullanın.
Sınırlı erişime sahip güvenli işlem merkezlerinde veri depolama.
Ödeme verileriyle çalışırken PCI DSS standartlarına uygunluk.
3. Ödemeler zamanında
Gizli koşullar olmadan şeffaf çekilme kuralları.
Ödeme taleplerinin zamanında işlenmesi (genellikle 1-5 iş günü).
Oyuncunun işlemin durumu hakkında bilgilendirilmesi.
4. Sorumlu Kumar
Kendi kendini kontrol araçlarının kullanılabilirliği: para yatırma limitleri, bahisler, oyun süresi.
Oyun bağımlılığına yardımcı olan kuruluşlara bilgi ve bağlantılar sağlayın.
Oyuncunun belirli bir süre veya sonsuza dek gönüllü olarak kendini dışlama olasılığı.
5. KYC ve AML prosedürleri
Dolandırıcılık ve küçüklerin katılımını önlemek için zorunlu kimlik doğrulaması.
Şüpheli işlemleri izlemek ve düzenleyicilere rapor vermek.
6. Anlaşmazlık çözüm mekanizmaları
Oyuncuların destek ve şikayet prosedürlerine zorunlu erişimi.
Akredite Alternatif Uyuşmazlık Çözümü (ADR) organları ile işbirliği.
İtirazlara kanunla belirlenen süre içinde cevap verme yükümlülüğü.
7. Koşulların şeffaflığı
Eksiksiz ve güncel casino kurallarının yayınlanması.
Bonusların, bahislerin ve bahislerin koşullarının açık bir göstergesi.
Pazarlama ifadeleriyle oyuncuları yanıltmayı yasaklayın.
Görev ihlali sorumluluğu:
Sonuç:
1. Oyunların bütünlüğünü sağlamak
Sertifikalı rasgele sayı üreteçlerinin (RNG) kullanımı.
Bağımsız laboratuvarlar tarafından düzenli yazılım testleri (eCOGRA, iTech Labs).
Teorik Oyuncuya Geri Dönüş (RTP) bilgilerinin yayınlanması.
2. Kişisel ve finansal verilerin korunması
Bilgi aktarmak için TLS/SSL şifrelemesini kullanın.
Sınırlı erişime sahip güvenli işlem merkezlerinde veri depolama.
Ödeme verileriyle çalışırken PCI DSS standartlarına uygunluk.
3. Ödemeler zamanında
Gizli koşullar olmadan şeffaf çekilme kuralları.
Ödeme taleplerinin zamanında işlenmesi (genellikle 1-5 iş günü).
Oyuncunun işlemin durumu hakkında bilgilendirilmesi.
4. Sorumlu Kumar
Kendi kendini kontrol araçlarının kullanılabilirliği: para yatırma limitleri, bahisler, oyun süresi.
Oyun bağımlılığına yardımcı olan kuruluşlara bilgi ve bağlantılar sağlayın.
Oyuncunun belirli bir süre veya sonsuza dek gönüllü olarak kendini dışlama olasılığı.
5. KYC ve AML prosedürleri
Dolandırıcılık ve küçüklerin katılımını önlemek için zorunlu kimlik doğrulaması.
Şüpheli işlemleri izlemek ve düzenleyicilere rapor vermek.
6. Anlaşmazlık çözüm mekanizmaları
Oyuncuların destek ve şikayet prosedürlerine zorunlu erişimi.
Akredite Alternatif Uyuşmazlık Çözümü (ADR) organları ile işbirliği.
İtirazlara kanunla belirlenen süre içinde cevap verme yükümlülüğü.
7. Koşulların şeffaflığı
Eksiksiz ve güncel casino kurallarının yayınlanması.
Bonusların, bahislerin ve bahislerin koşullarının açık bir göstergesi.
Pazarlama ifadeleriyle oyuncuları yanıltmayı yasaklayın.
Görev ihlali sorumluluğu:
- Düzenleyiciler tarafından para cezaları ve yaptırımlar.
- Lisansın askıya alınması veya iptal edilmesi.
- Kanıtlanmış bir ihlal durumunda oyuncuların zararlarını tazmin etme yükümlülüğü.
Sonuç:
- Avustralya'daki lisanslı çevrimiçi casino operatörleri, operasyonların güvenliğini, bütünlüğünü ve şeffaflığını sağlamak ve kumarbazların haklarını korumakla yükümlüdür. Lisanslı bir operatörün seçimi, oyuncuya yasal garantiler ve yasadışı casinolarda oynarken elde edilemeyen resmi koruma mekanizmalarına erişim sağlar.
