Yasal Casino Geri Ödeme Politikası
Avustralya lisanslı çevrimiçi casinolarda, geri ödemeler federal İnteraktif Kumar Yasası 2001 *, eyalet ve bölge bölge yasaları ve operatörün lisansının şartlarına tabidir. İade ancak yasal dayanaklar varsa ve belirlenen prosedürlere uygunsa mümkündür.
1. Geri ödemeler mevcut olduğunda
Hatalı işlem - teknik arıza veya çift depozito silme.
Kullanılmayan depozitoların iptali - para oyuna konulmamışsa.
Operatör tarafından koşulların ihlali - yasal gerekçeler olmadan kazançların ödenmemesi, hesabın sebepsiz yere engellenmesi.
Şüpheli dolandırıcılık - hesap ele geçirilmişse.
Küçük erişim - oyunun gerçeği 18 yaşın altındaki bir kişi tarafından onaylanırsa, fonlar iade edilebilir.
2. Geri dönüşün mümkün olmadığı yerler
Gerçek para oyununu kaybetmek.
Casino kurallarının belgelenmiş ihlali.
Oyun şartlarını ihlal eden bonusların kullanılması.
3. Yasal bir kumarhanede iade prosedürü
3. 1 İletişim Desteği
Oyuncu nedenini açıklayan bir istek gönderir ve destekleyici materyaller ekler (çekler, ekran görüntüleri).
İstek kaydedilir ve bir numara atanır.
3. 2 Doğrulama
Operatör, oyuncunun kimliğini doğrulamak için KYC yapmak zorundadır.
İşlem, dahili sistemler ve ödeme sağlayıcısı aracılığıyla kontrol edilir.
3. 3 İşlem süresi
Yasa tek bir süre belirlemiyor, ancak düzenleyiciler makul bir çerçeve gerektiriyor - genellikle 3-10 iş günü.
3. 4 İade yöntemi
Para, kurallar tarafından aksi belirtilmedikçe, depozitonun yapıldığı şekilde iade edilir.
4. Anlaşmazlıklarda oyuncu hakları
Oyuncu, nedenini belirten yazılı bir ret talep etme hakkına sahiptir.
Katılmıyorsanız, düzenleyiciye şikayette bulunun (ACMA, NTRC, VCGLR, vb.).
Bağımsız bir uyuşmazlık çözüm organına (ADR) başvurma yeteneği.
Uluslararası bir operatörle bir anlaşmazlık olması durumunda - lisansı veren ülkenin lisans otoritesine bir şikayet.
5. Düzenleyicilerin rolü
Operatörlerin iade koşullarına uyumu üzerinde kontrol.
İhlal durumunda iade emirleri verilmesi.
Kuralları sistematik olarak ihlal eden operatörlere yaptırım uygulamak.
6. Oyunculara öneriler
İşlem onaylarını her zaman saklayın.
Oyundan önce, casino web sitesinin "Geri Ödeme Politikası" veya "Politika Dahilinde" bölümünü keşfedin.
Bir banka veya ödeme sistemi aracılığıyla para yatırırken, dolandırıcılık durumunda ters ibraz talep etme yeteneğini koruyun.
Sonuç:
1. Geri ödemeler mevcut olduğunda
Hatalı işlem - teknik arıza veya çift depozito silme.
Kullanılmayan depozitoların iptali - para oyuna konulmamışsa.
Operatör tarafından koşulların ihlali - yasal gerekçeler olmadan kazançların ödenmemesi, hesabın sebepsiz yere engellenmesi.
Şüpheli dolandırıcılık - hesap ele geçirilmişse.
Küçük erişim - oyunun gerçeği 18 yaşın altındaki bir kişi tarafından onaylanırsa, fonlar iade edilebilir.
2. Geri dönüşün mümkün olmadığı yerler
Gerçek para oyununu kaybetmek.
Casino kurallarının belgelenmiş ihlali.
Oyun şartlarını ihlal eden bonusların kullanılması.
3. Yasal bir kumarhanede iade prosedürü
3. 1 İletişim Desteği
Oyuncu nedenini açıklayan bir istek gönderir ve destekleyici materyaller ekler (çekler, ekran görüntüleri).
İstek kaydedilir ve bir numara atanır.
3. 2 Doğrulama
Operatör, oyuncunun kimliğini doğrulamak için KYC yapmak zorundadır.
İşlem, dahili sistemler ve ödeme sağlayıcısı aracılığıyla kontrol edilir.
3. 3 İşlem süresi
Yasa tek bir süre belirlemiyor, ancak düzenleyiciler makul bir çerçeve gerektiriyor - genellikle 3-10 iş günü.
3. 4 İade yöntemi
Para, kurallar tarafından aksi belirtilmedikçe, depozitonun yapıldığı şekilde iade edilir.
4. Anlaşmazlıklarda oyuncu hakları
Oyuncu, nedenini belirten yazılı bir ret talep etme hakkına sahiptir.
Katılmıyorsanız, düzenleyiciye şikayette bulunun (ACMA, NTRC, VCGLR, vb.).
Bağımsız bir uyuşmazlık çözüm organına (ADR) başvurma yeteneği.
Uluslararası bir operatörle bir anlaşmazlık olması durumunda - lisansı veren ülkenin lisans otoritesine bir şikayet.
5. Düzenleyicilerin rolü
Operatörlerin iade koşullarına uyumu üzerinde kontrol.
İhlal durumunda iade emirleri verilmesi.
Kuralları sistematik olarak ihlal eden operatörlere yaptırım uygulamak.
6. Oyunculara öneriler
İşlem onaylarını her zaman saklayın.
Oyundan önce, casino web sitesinin "Geri Ödeme Politikası" veya "Politika Dahilinde" bölümünü keşfedin.
Bir banka veya ödeme sistemi aracılığıyla para yatırırken, dolandırıcılık durumunda ters ibraz talep etme yeteneğini koruyun.
Sonuç:
- Avustralya'nın yasal çevrimiçi casinolarında, geri ödemeler yalnızca yasa ve operatör düzenlemelerinin öngördüğü durumlarda mümkündür. Açık bir prosedür, zorunlu kimlik kontrolleri ve düzenleyiciler tarafından kontrol, geri dönüşün haklı gösterilmesi durumunda oyuncunun haklarının korunmasını sağlar.
