Kazino barada nirä arz etmeli: ýurisdiksiýa karar berýär
1) Şikaýat edilende ýurisdiksiýanyň näme üçin möhüm ähmiýeti bar?
Ýurisdiksiýa - kazino hasaba alnan we oňa ygtyýarnama beren ýurt ýa-da territoriýa. Hut özi kesgitleýär:
Ygtyýarlandyrylan kazinolarda hemişe ýurisdiksiýa görkezilýär we jedellere garamagyň mehanizmini hut özi kesgitleýär.
2) Şikaýat berlen mahalynda hereketleriň ädimme-ädim tertibi
1. Kazino goldaw gullugyna ýüz tutmak
Meseläni ýazmaça düzetmek (söhbetdeşlikler, e-mail).
Resmi jogaby we çözgüdiň möhletini soramak.
Amallaryň skrinşotlaryny, hatlaryny we tassyklamalaryny saklamak.
2. Düzgünleşdirmegiň içerki mehanizmi arkaly şikaýat etmek
Köp ygtyýarnamalar operatory belli bir wagtyň dowamynda (adatça 14-28 gün) talaplara seretmäge borçly edýär.
Şikaýatda geleşikleriň jikme-jikliklerini, senelerini, pullaryny we kazino düzgünlerine salgylanmalary görkezmek.
3. Düzgünleşdiriji edara ýüz tutmak
Düzgünleşdirijiniň aragatnaşyk maglumatlary kazino saýtynyň aşagynda ýa-da ygtyýarnamada görkezilýär.
Düzgünleşdiriji operatordan resminamalary sorap biler, tölegleri togtatyp biler ýa-da serişdeleri yzyna gaýtarmaga borçly edip biler.
3) Ýurisdiksiýasyna baglylykda nirä ýüz tutmaly
MGA (Malta)
Organ: Malta Gaming Authority.
Maliýe jedellerine, düzgünleriň bozulmagyna, hasabyň petiklenmegine seredýär.
Şikaýatlar resminamalary goşmak bilen resmi saýtyň üsti bilen berilýär.
UKGC (Beýik Britaniýa)
Organ: UK Gambling Commission.
Şikaýatlary köplenç ADR (Alternative Dispute Resolution) - garaşsyz arbitraja gönükdirýär.
Kararlaryň ýerine ýetirilmeginiň berk möhletleri we borjy.
Curacao
Edara: ygtyýarnama berýän ussat-ygtyýarnama beriji.
Şikaýatlara seredýär, ýöne gorag derejesi MGA ýa-da UKGC-den pes.
Köplenç operator bilen gönüden-göni çözmek maslahat berilýär.
Isle of Man, Gibraltar
Ygtyýarly düzgünleşdirijiler şikaýatlara operatora kanuny täsir etmek mümkinçiligi bilen seredýärler.
4) Näme üçin ygtyýarnamasyz kazinolarda zeýrenmegiň manysy ýok?
Operatory şertleri ýerine ýetirmäge borçly edip biljek düzgünleşdiriji ýok.
Halkara guramalarynyň üsti bilen berlen şikaýatlar (mysal üçin, gambling watchdog) diňe maslahat beriji häsiýete eýedir.
Serişdeleri yzyna gaýtarmak mümkinçiligi az.
5) Jedeli üstünlikli çözmek mümkinçiligini nädip artdyrmaly
Diňe abraýly ýurisdiksiýa ygtyýarnamasy bolan kazinolarda oýnamak.
Mesele ýüze çykan pursatdan başlap ähli subutnamalary saklamak.
Düzgünleşdiriji tarapyndan görkezilen şikaýat bermegiň möhletlerini bilmek.
Zerur bolsa - onlaýn gembling bilen meşgullanýan aklawçyny birikdirmek.
6) Jemleýji
Kazinolaryň ýurisdiksiýasy jedelli ýagdaýda nirä we haýsy pursat bilen arz edip boljakdygyny gönüden-göni kesgitleýär. Güýçli düzgünleşdiriji ýurtlarda oýunçynyň hakyky gorag mehanizmleri bar, deňiz we ygtyýarnamasyz kazinolarda üstünlik gazanmak mümkinçiligi az.
Ýurisdiksiýa - kazino hasaba alnan we oňa ygtyýarnama beren ýurt ýa-da territoriýa. Hut özi kesgitleýär:
- oýunçynyň gapma-garşylykda nirä ýüz tutup biljekdigi;
- haýsy hukuklar kanun tarapyndan goralýar;
- operatoryň düzgünleşdiriji öňündäki borçnamalary barmy;
- oýunçynyň peýdasyna çözgüt tapmagyň näderejede real boljakdygy.
Ygtyýarlandyrylan kazinolarda hemişe ýurisdiksiýa görkezilýär we jedellere garamagyň mehanizmini hut özi kesgitleýär.
2) Şikaýat berlen mahalynda hereketleriň ädimme-ädim tertibi
1. Kazino goldaw gullugyna ýüz tutmak
Meseläni ýazmaça düzetmek (söhbetdeşlikler, e-mail).
Resmi jogaby we çözgüdiň möhletini soramak.
Amallaryň skrinşotlaryny, hatlaryny we tassyklamalaryny saklamak.
2. Düzgünleşdirmegiň içerki mehanizmi arkaly şikaýat etmek
Köp ygtyýarnamalar operatory belli bir wagtyň dowamynda (adatça 14-28 gün) talaplara seretmäge borçly edýär.
Şikaýatda geleşikleriň jikme-jikliklerini, senelerini, pullaryny we kazino düzgünlerine salgylanmalary görkezmek.
3. Düzgünleşdiriji edara ýüz tutmak
Düzgünleşdirijiniň aragatnaşyk maglumatlary kazino saýtynyň aşagynda ýa-da ygtyýarnamada görkezilýär.
Düzgünleşdiriji operatordan resminamalary sorap biler, tölegleri togtatyp biler ýa-da serişdeleri yzyna gaýtarmaga borçly edip biler.
3) Ýurisdiksiýasyna baglylykda nirä ýüz tutmaly
MGA (Malta)
Organ: Malta Gaming Authority.
Maliýe jedellerine, düzgünleriň bozulmagyna, hasabyň petiklenmegine seredýär.
Şikaýatlar resminamalary goşmak bilen resmi saýtyň üsti bilen berilýär.
UKGC (Beýik Britaniýa)
Organ: UK Gambling Commission.
Şikaýatlary köplenç ADR (Alternative Dispute Resolution) - garaşsyz arbitraja gönükdirýär.
Kararlaryň ýerine ýetirilmeginiň berk möhletleri we borjy.
Curacao
Edara: ygtyýarnama berýän ussat-ygtyýarnama beriji.
Şikaýatlara seredýär, ýöne gorag derejesi MGA ýa-da UKGC-den pes.
Köplenç operator bilen gönüden-göni çözmek maslahat berilýär.
Isle of Man, Gibraltar
Ygtyýarly düzgünleşdirijiler şikaýatlara operatora kanuny täsir etmek mümkinçiligi bilen seredýärler.
4) Näme üçin ygtyýarnamasyz kazinolarda zeýrenmegiň manysy ýok?
Operatory şertleri ýerine ýetirmäge borçly edip biljek düzgünleşdiriji ýok.
Halkara guramalarynyň üsti bilen berlen şikaýatlar (mysal üçin, gambling watchdog) diňe maslahat beriji häsiýete eýedir.
Serişdeleri yzyna gaýtarmak mümkinçiligi az.
5) Jedeli üstünlikli çözmek mümkinçiligini nädip artdyrmaly
Diňe abraýly ýurisdiksiýa ygtyýarnamasy bolan kazinolarda oýnamak.
Mesele ýüze çykan pursatdan başlap ähli subutnamalary saklamak.
Düzgünleşdiriji tarapyndan görkezilen şikaýat bermegiň möhletlerini bilmek.
Zerur bolsa - onlaýn gembling bilen meşgullanýan aklawçyny birikdirmek.
6) Jemleýji
Kazinolaryň ýurisdiksiýasy jedelli ýagdaýda nirä we haýsy pursat bilen arz edip boljakdygyny gönüden-göni kesgitleýär. Güýçli düzgünleşdiriji ýurtlarda oýunçynyň hakyky gorag mehanizmleri bar, deňiz we ygtyýarnamasyz kazinolarda üstünlik gazanmak mümkinçiligi az.
