Jedeller ýüze çykan halatynda ACMA ygtyýarnamasy haýsy goragy berýär
Awstraliýa Aragatnaşyk we Metbugat Komissiýasynyň (ACMA) ygtyýarnamasy diňe bir kazino işine rugsat däl. Ol oýunçylaryň hukuklaryny goramagyň esasy guralydyr, sebäbi şeýle ygtyýarnama alan operator oýunlaryň aç-açanlygy, dogruçyllygy, maliýe jogapkärçiligi we jedelleri çözmek babatda berk talaplary berjaý etmäge borçludyr.
1. Kanun boýunça hukuk goragy
ACMA ygtyýarnamasy bolan kazinolar, sarp edijileriň hukuklaryny goramak baradaky kanunlary goşmak bilen, Interactive Gambling Act 2001 we degişli kadalaryň çäginde hereket etmäge borçludyrlar.
Ygtyýarlandyrylan operatoryň işi ACMA-nyň hemişelik gözegçiliginde bolýar, bu bolsa galplyk töwekgelçiligini azaldýar.
Oýunçy düzgün bozulan halatynda resmi taýdan şikaýat bermäge we öwezini dolmagy talap etmäge haklydyr.
2. Jedelleri çözmegiň hökmany amallary
Ygtyýarlandyrylan kazinolarda talaplary çözmegiň içerki mehanizmi bolmalydyr:
3. Amallaryň aç-açanlygy
Ähli goýumlar, ýeňişler we tölegler ulgamda ýazylmalydyr, bu bolsa jedelde maliýe amallaryny tassyklamaga mümkinçilik berýär.
Operator oýunça ilkinji talap boýunça geleşikler boýunça göçürmäni bermäge borçludyr.
4. Tehniki gorag
ACMA ygtyýarnamasy bolan kazinolar kepillendirilen tötänleýin san generatorlaryny (RNG) ulanmaga we RTP görkezijilerini çap etmäge borçludyrlar.
Oýunçynyň şahsy maglumatlaryna girmek "Awstralian Privacy Principles" -a laýyklykda goralýar, bu bolsa olaryň üçünji taraplaryň razylygy bolmazdan ulanylmagyny aradan aýyrýar.
5. Serişdeleri ýygnamak üçin mümkinçilikler
Düzgünleriň bozulandygy ýa-da tölemekden ýüz dönderilendigi subut edilen halatynda ACMA operatory oýunçy bilen hasaplaşyk geçirmäge borçly edip biler.
Çynlakaý düzgün bozmalar ýüze çykan halatynda ygtyýarnama togtadylyp ýa-da ýatyrylyp bilner, bu bolsa kazinony jedeliň müşderiniň peýdasyna çözülmegine itergi berýär.
6. Oýun wagtynda töwekgelçilikleri çäklendirmek
Ygtyýarlandyrylan kazinolar jogapkär oýnuň gurallaryny bermäge borçludyrlar: goýumlaryň çäkleri, taým-autlar, öz-özüni aýyrmak.
Bu bolsa oýunçy bilen operatoryň arasynda bergi ýa-da hukuk gapma-garşylyklarynyň döremek ähtimallygyny peseldýär.
Netije
ACMA ygtyýarnamasy oýunçynyň köp derejeli goragyny üpjün edýär - amallaryň aç-açanlygyndan we oýunlaryň dogruçyllygyndan, hukuklary bozulan halatynda öwezini dolmak mümkinçiligine çenli. Ygtyýarlandyrylan edaralarda oýnamak jedelleriň töwekgelçiligini aradan aýyrmaýar, ýöne olaryň çözülmeginiň kanunyň çäklerinde we ygtyýarly düzgünleşdirijiniň gözegçiligi astynda amala aşyryljakdygyny kepillendirýär.
1. Kanun boýunça hukuk goragy
ACMA ygtyýarnamasy bolan kazinolar, sarp edijileriň hukuklaryny goramak baradaky kanunlary goşmak bilen, Interactive Gambling Act 2001 we degişli kadalaryň çäginde hereket etmäge borçludyrlar.
Ygtyýarlandyrylan operatoryň işi ACMA-nyň hemişelik gözegçiliginde bolýar, bu bolsa galplyk töwekgelçiligini azaldýar.
Oýunçy düzgün bozulan halatynda resmi taýdan şikaýat bermäge we öwezini dolmagy talap etmäge haklydyr.
2. Jedelleri çözmegiň hökmany amallary
Ygtyýarlandyrylan kazinolarda talaplary çözmegiň içerki mehanizmi bolmalydyr:
- şikaýata garamagyň bellenilen möhletleri;
- haýyşlar bilen işlemek boýunça bellenen jogapkär işgär;
- her iş boýunça dokumentleşdirilen jogaplar.
- Eger operator meseläni çözmese, oýunçynyň ACMA-a düzgün bozulmanyň subutnamasy bilen ýüz tutmaga hukugy bardyr.
3. Amallaryň aç-açanlygy
Ähli goýumlar, ýeňişler we tölegler ulgamda ýazylmalydyr, bu bolsa jedelde maliýe amallaryny tassyklamaga mümkinçilik berýär.
Operator oýunça ilkinji talap boýunça geleşikler boýunça göçürmäni bermäge borçludyr.
4. Tehniki gorag
ACMA ygtyýarnamasy bolan kazinolar kepillendirilen tötänleýin san generatorlaryny (RNG) ulanmaga we RTP görkezijilerini çap etmäge borçludyrlar.
Oýunçynyň şahsy maglumatlaryna girmek "Awstralian Privacy Principles" -a laýyklykda goralýar, bu bolsa olaryň üçünji taraplaryň razylygy bolmazdan ulanylmagyny aradan aýyrýar.
5. Serişdeleri ýygnamak üçin mümkinçilikler
Düzgünleriň bozulandygy ýa-da tölemekden ýüz dönderilendigi subut edilen halatynda ACMA operatory oýunçy bilen hasaplaşyk geçirmäge borçly edip biler.
Çynlakaý düzgün bozmalar ýüze çykan halatynda ygtyýarnama togtadylyp ýa-da ýatyrylyp bilner, bu bolsa kazinony jedeliň müşderiniň peýdasyna çözülmegine itergi berýär.
6. Oýun wagtynda töwekgelçilikleri çäklendirmek
Ygtyýarlandyrylan kazinolar jogapkär oýnuň gurallaryny bermäge borçludyrlar: goýumlaryň çäkleri, taým-autlar, öz-özüni aýyrmak.
Bu bolsa oýunçy bilen operatoryň arasynda bergi ýa-da hukuk gapma-garşylyklarynyň döremek ähtimallygyny peseldýär.
Netije
ACMA ygtyýarnamasy oýunçynyň köp derejeli goragyny üpjün edýär - amallaryň aç-açanlygyndan we oýunlaryň dogruçyllygyndan, hukuklary bozulan halatynda öwezini dolmak mümkinçiligine çenli. Ygtyýarlandyrylan edaralarda oýnamak jedelleriň töwekgelçiligini aradan aýyrmaýar, ýöne olaryň çözülmeginiň kanunyň çäklerinde we ygtyýarly düzgünleşdirijiniň gözegçiligi astynda amala aşyryljakdygyny kepillendirýär.
