Инструменты самоблокировки и исключения по требованиям ACMA
Австралийская комиссия по коммуникациям и медиа (ACMA) требует, чтобы лицензированные онлайн-казино предоставляли игрокам эффективные инструменты самоблокировки (self-exclusion) и самоконтроля. Эти меры являются частью политики ответственной игры (Responsible Gambling) и направлены на предотвращение и снижение негативных последствий азартной зависимости.
1. Законодательная основа
Interactive Gambling Act 2001 — устанавливает обязательность наличия инструментов самоблокировки в онлайн-гемблинге.
National Consumer Protection Framework for Online Wagering (NCPF) — национальные стандарты защиты потребителей в азартных играх.
Регулирование осуществляется совместно ACMA и государственными органами штатов и территорий.
2. Инструменты самоблокировки, обязательные для ACMA казино
Временная блокировка
Игрок может приостановить доступ к аккаунту на период от 24 часов до нескольких месяцев.
Блокировка невозможна для отмены до окончания установленного срока.
Постоянное самоисключение
Полная и безвозвратная блокировка аккаунта.
Запрет на создание новых учётных записей у того же оператора.
Данные игрока заносятся в базу самоисключённых лиц.
Национальная система BetStop
Единый австралийский реестр самоисключения от всех лицензированных операторов онлайн-гемблинга.
Бесплатная регистрация и срок блокировки от 3 месяцев до пожизненного.
Ограничение депозитов
Возможность установить дневные, недельные и месячные лимиты на пополнение счёта.
Изменение лимитов возможно только с отсрочкой (увеличение — не ранее чем через 7 дней).
Предупреждения о времени игры
Автоматические уведомления о длительности сессии и потраченных средствах.
3. Механизм работы самоблокировки
1. Игрок подаёт заявку на блокировку в личном кабинете или через службу поддержки.
2. Система верифицирует личность игрока.
3. Аккаунт блокируется, а доступ к функциям пополнения и игры отключается.
4. При национальном самоисключении данные передаются в BetStop.
4. Обязанности оператора
Предоставить круглосуточный доступ к функциям самоисключения.
Информировать игрока о доступных инструментах при регистрации и в процессе игры.
Не отправлять маркетинговые материалы самоисключённым пользователям.
Сохранять конфиденциальность данных игроков в системе самоисключения.
5. Ответственность за нарушение требований
ACMA может наложить штрафы на оператора за предоставление доступа самоисключённым игрокам.
В случае систематических нарушений — приостановка или отзыв лицензии.
Вывод
Инструменты самоблокировки и самоисключения, требуемые ACMA, позволяют игрокам контролировать своё участие в азартных играх и при необходимости полностью исключить доступ к ним. Национальная система BetStop, лимиты депозитов и временные блокировки являются ключевыми элементами защиты, обеспечивая баланс между свободой выбора и ответственностью оператора.
