Responsabilitățile operatorilor de a proteja jucătorii
În New South Wales (NSW), operatorii de jocuri de noroc sunt obligați să se asigure că interesele jucătorilor sunt protejate prin operarea în conformitate cu Casino Control Act 1992, Gaming Machines Act 2001, Betting and Racing Act 1998, și Legea interactivă federală de jocuri de noroc 2001 și anti-spălare de bani și contra-TT terrorism Financing Act 2006. Aceste responsabilități acoperă platformele terestre și online licențiate să opereze în Australia.
1. Joc responsabil
Furnizarea de instrumente de auto-excludere cu capacitatea de a bloca un cont pentru o perioadă selectată sau pentru totdeauna.
Stabilirea limitelor personale privind depozitele, pariurile și timpul de joc.
Postarea avertismentelor despre riscurile jocurilor de noroc și informații despre serviciile de ajutor.
Prevenirea accesului la jocuri minore (controlul vârstei).
2. Onestitatea și transparența jocurilor
Utilizarea generatoarelor de numere aleatorii certificate (RNG) și auditurile lor regulate de către organizații independente (de ex. eCOGRA, iTech Labs).
O declarație clară și accesibilă a regulilor de joc, a condițiilor de bonus și a cotelor.
Interzicerea schimbării mecanicii jocurilor fără notificarea și aprobarea autorității de reglementare.
3. Garanția financiară
Plata la timp a câștigurilor în termenii stabiliți de reguli.
Stocarea separată a fondurilor jucătorilor și a fondurilor de operare ale companiei.
Conectați toate tranzacțiile la sistemele de monitorizare pentru a detecta tranzacțiile suspecte (AML/KYC).
4. Protecția datelor cu caracter personal
Utilizați criptarea SSL și securizarea protocoalelor de transfer de informații.
Păstrarea datelor în conformitate cu Legea australiană privind confidențialitatea 1988.
Restricționarea accesului la date pentru angajații autorizați.
5. Soluționarea plângerilor
Având o procedură de plângeri transparente.
Răspuns în timp util la solicitări - de obicei în 24-72 de ore.
Potențialul de escaladare la o autoritate de reglementare sau de arbitraj independent.
6. Controlul de către autoritățile de reglementare
Inspecții periodice efectuate de Liquor & Gaming NSW și NSW Independent Casino Commission (NICC).
Sancțiunile pentru încălcări variază de la amenzi la suspendarea sau revocarea unei licențe.
Concluzie:
1. Joc responsabil
Furnizarea de instrumente de auto-excludere cu capacitatea de a bloca un cont pentru o perioadă selectată sau pentru totdeauna.
Stabilirea limitelor personale privind depozitele, pariurile și timpul de joc.
Postarea avertismentelor despre riscurile jocurilor de noroc și informații despre serviciile de ajutor.
Prevenirea accesului la jocuri minore (controlul vârstei).
2. Onestitatea și transparența jocurilor
Utilizarea generatoarelor de numere aleatorii certificate (RNG) și auditurile lor regulate de către organizații independente (de ex. eCOGRA, iTech Labs).
O declarație clară și accesibilă a regulilor de joc, a condițiilor de bonus și a cotelor.
Interzicerea schimbării mecanicii jocurilor fără notificarea și aprobarea autorității de reglementare.
3. Garanția financiară
Plata la timp a câștigurilor în termenii stabiliți de reguli.
Stocarea separată a fondurilor jucătorilor și a fondurilor de operare ale companiei.
Conectați toate tranzacțiile la sistemele de monitorizare pentru a detecta tranzacțiile suspecte (AML/KYC).
4. Protecția datelor cu caracter personal
Utilizați criptarea SSL și securizarea protocoalelor de transfer de informații.
Păstrarea datelor în conformitate cu Legea australiană privind confidențialitatea 1988.
Restricționarea accesului la date pentru angajații autorizați.
5. Soluționarea plângerilor
Având o procedură de plângeri transparente.
Răspuns în timp util la solicitări - de obicei în 24-72 de ore.
Potențialul de escaladare la o autoritate de reglementare sau de arbitraj independent.
6. Controlul de către autoritățile de reglementare
Inspecții periodice efectuate de Liquor & Gaming NSW și NSW Independent Casino Commission (NICC).
Sancțiunile pentru încălcări variază de la amenzi la suspendarea sau revocarea unei licențe.
Concluzie:
- În NSW, operatorii de jocuri de noroc au responsabilități complexe de a proteja jucătorii, de la asigurarea integrității jocurilor și a securității tranzacțiilor la implementarea măsurilor responsabile de jocuri de noroc și de protecție a datelor. Nerespectarea acestor cerințe amenință cu sancțiuni grave, până la pierderea unei licențe și interzicerea activităților.
