Cine emite o licență în Curaçao: autoritate de reglementare, structură și contacte

Text

1. Ce autoritate emite o licență

De la 1 septembrie 2023 și în perioada de tranziție 2023-2025, Curaçao are un nou cadru legal LOK (Ordonanța Națională privind Jocurile de Noroc), înlocuind vechiul model de „licențe de master” și sublicențe.
Funcțiile de licențiere, supraveghere și control sunt concentrate într-un singur organism de stat - Curaçao Gaming Authority (CGA).

CGA este o autoritate de reglementare independentă numită de Guvernul Curaçao care:

eliberează licențe B2C (pentru operatorii care lucrează cu jucătorii) și licențe B2B (pentru furnizorii de conținut și platforme);
administrează portalul de licențe;
aprobă politicile interne, standardele tehnice și normele pentru jocul responsabil;
menține un registru al licențiaților;
primește și procesează reclamații, inclusiv interacțiunea cu furnizorii SAL.

2. Contacte oficiale

TitleCuraçao Gaming Authority (CGA)
Portal oficial: [https ://www. curacaogamingauthority. com] (https ://www. curacaogamingauthority. com)
E-mail pentru cereri generale: [info @ curacaogamingauthority. com] (mailto: info @ curacaogamingauthority. com)
E-mail pentru reclamațiile jucătorilor: [reclamații @ curacaogamingauthority. com] (mailto: reclamații @ curacaogamingauthority. com)
Adresa poştală:

Curaçao Gaming Authority
Pletterijweg Oost 1, Willemstad, Curaçao
Telefon: +5999 465 1134 (în zilele lucrătoare, ora locală)

💡Toate apelurile legate de un anumit operator trebuie să conțină:

💡

💡1. numele complet al societății licențiate;

💡2. numărul de licență;

💡3. adresa site-ului (domeniu);

💡4. scurtă descriere a problemei și a măsurilor luate pentru rezolvarea acesteia.

3. Cum se utilizează contactele

Pentru a verifica licența:

1. Du-te la portalul oficial CGA.
2. Utilizați căutarea registrului sau solicitați informații prin e-mail, indicând numele companiei și domeniul.
3. Verificați tipul de licență (B2C/B2B), statutul (activ/suspendat/revocat) și conformitatea cu datele de pe site-ul cazinoului.

Pentru plângere:

1. Vă rugăm să contactați mai întâi asistența cazinoului.
2. Dacă problema nu este rezolvată, trimiteți o plângere autorității ADR listate pe site-ul cazinoului.
3. Dacă ADR lipsește sau nu a răspuns la timp, scrieți CGA la [reclamations @ curacaogamingauthority. com] (mailto: reclamații @ curacaogamingauthority. com), atașarea confirmărilor de caz.

4. Ce este important pentru jucătorii din Australia să știe

CGA nu are jurisdicție directă în Australia, dar reglementează operatorii înregistrați în Curaçao.
Reclamațiile vor fi tratate în conformitate cu legea Curaçao și condițiile de licență, nu Australian Interactive Gambling Act.
Verificarea licenței și a activității ADR înainte de depunere reduce riscul de a intra pe operatorul „fantomă”.

5. Concluzie scurtă

Astăzi, singura autoritate legitimă autorizată să emită licențe în Curaçao este Curaçao Gaming Authority. Pentru un jucător din Australia, acest lucru înseamnă că verificarea datelor prin intermediul portalului CGA și contactarea contactelor oficiale este cheia minimizării riscurilor atunci când alegeți un cazinou offshore.

Vrei să fac restul subsecțiunilor din această secțiune mare în același stil, astfel încât să aveți o structură integrală și consecventă?