Jak ACMA walczy z uzależnieniem od hazardu
Australijska Komisja Komunikacji i Mediów (ACMA) zwraca szczególną uwagę na zapobieganie i kontrolę uzależnień od gier hazardowych, uznając je za jedno z kluczowych zagrożeń w branży hazardowej. Wszyscy operatorzy działający na podstawie licencji ACMA są zobowiązani do wdrożenia odpowiedzialnych środków hazardowych przewidzianych w interaktywnej ustawie o hazardzie z 2001 r., krajowych ramach ochrony konsumentów dotyczących zakładów online oraz regionalnych kodeksach.
1. Zapobieganie angażowaniu wrażliwych graczy
Obowiązkowa weryfikacja wieku przed rozpoczęciem gry lub dokonaniem wpłaty.
Zakaz reklamy skierowanej do nieletnich i osób z oznakami uzależnienia.
Jasne informowanie o zagrożeniach związanych z hazardem we wszystkich materiałach reklamowych i promocyjnych.
2. Narzędzia kontroli aktywności gier
Limity depozytów i zakładów - gracz sam ustala codzienne, tygodniowe i miesięczne ograniczenia.
Timery sesji gier z automatycznym przypomnieniem o czasie trwania gry.
Straty w czasie rzeczywistym i wygraj wpisy.
3. Programy samoograniczania i samodzielnego wykluczenia
Możliwość tymczasowego zawieszenia konta (od 24 godzin do 3 miesięcy).
Dożywotni samodzielny wyjątek z wejściem do bazy krajowej (krajowy rejestr wykluczeń).
Zdalne składanie wniosków o wyłączenie poprzez oficjalny portal lub aplikację mobilną.
4. Monitorowanie i interwencja
Algorytmy do śledzenia objawów problematycznych zachowań: częste depozyty, gwałtowny wzrost zakładów, nocne sesje gier.
Automatycznie wysyła ostrzeżenia do gracza po zidentyfikowaniu ryzykownych wzorów.
Skontaktuj się z graczem za pośrednictwem obsługi klienta, aby zaoferować porady i pomoc.
5. Współpraca z organizacjami wspierającymi
Licencjonowane kasyna są wymagane, aby zapewnić linki i bezpośrednie kontakty z usługami pomocy: Pomoc hazardowa online, Lifeline, Beyond Blue.
Finansowanie programów badawczych w celu badania i zapobiegania ludomanii.
Prowadzenie kampanii edukacyjnych dla ludności na temat zagrożeń związanych z hazardem.
6. Sankcje za ignorowanie środków zwalczania uzależnień
Kary finansowe za nieprzestrzeganie zasad odpowiedzialnego hazardu.
Zawieszenie lub cofnięcie licencji w przypadku systematycznych naruszeń.
Publiczne wpisanie sprawcy naruszenia na listę operatorów pozbawionych skrupułów.
Wniosek
ACMA walczy z uzależnieniem od gier hazardowych poprzez kompleksowy system środków: ograniczanie dostępu dla grup wrażliwych, narzędzia samokontroli, algorytmy wykrywania zachowań związanych z ryzykiem oraz ścisła współpraca z organizacjami wspierającymi. Środki te sprawiają, że licencjonowane kasyna są bezpieczniejsze i rzadziej rozwijają ludomanię wśród graczy.
1. Zapobieganie angażowaniu wrażliwych graczy
Obowiązkowa weryfikacja wieku przed rozpoczęciem gry lub dokonaniem wpłaty.
Zakaz reklamy skierowanej do nieletnich i osób z oznakami uzależnienia.
Jasne informowanie o zagrożeniach związanych z hazardem we wszystkich materiałach reklamowych i promocyjnych.
2. Narzędzia kontroli aktywności gier
Limity depozytów i zakładów - gracz sam ustala codzienne, tygodniowe i miesięczne ograniczenia.
Timery sesji gier z automatycznym przypomnieniem o czasie trwania gry.
Straty w czasie rzeczywistym i wygraj wpisy.
3. Programy samoograniczania i samodzielnego wykluczenia
Możliwość tymczasowego zawieszenia konta (od 24 godzin do 3 miesięcy).
Dożywotni samodzielny wyjątek z wejściem do bazy krajowej (krajowy rejestr wykluczeń).
Zdalne składanie wniosków o wyłączenie poprzez oficjalny portal lub aplikację mobilną.
4. Monitorowanie i interwencja
Algorytmy do śledzenia objawów problematycznych zachowań: częste depozyty, gwałtowny wzrost zakładów, nocne sesje gier.
Automatycznie wysyła ostrzeżenia do gracza po zidentyfikowaniu ryzykownych wzorów.
Skontaktuj się z graczem za pośrednictwem obsługi klienta, aby zaoferować porady i pomoc.
5. Współpraca z organizacjami wspierającymi
Licencjonowane kasyna są wymagane, aby zapewnić linki i bezpośrednie kontakty z usługami pomocy: Pomoc hazardowa online, Lifeline, Beyond Blue.
Finansowanie programów badawczych w celu badania i zapobiegania ludomanii.
Prowadzenie kampanii edukacyjnych dla ludności na temat zagrożeń związanych z hazardem.
6. Sankcje za ignorowanie środków zwalczania uzależnień
Kary finansowe za nieprzestrzeganie zasad odpowiedzialnego hazardu.
Zawieszenie lub cofnięcie licencji w przypadku systematycznych naruszeń.
Publiczne wpisanie sprawcy naruszenia na listę operatorów pozbawionych skrupułów.
Wniosek
ACMA walczy z uzależnieniem od gier hazardowych poprzez kompleksowy system środków: ograniczanie dostępu dla grup wrażliwych, narzędzia samokontroli, algorytmy wykrywania zachowań związanych z ryzykiem oraz ścisła współpraca z organizacjami wspierającymi. Środki te sprawiają, że licencjonowane kasyna są bezpieczniejsze i rzadziej rozwijają ludomanię wśród graczy.
