Операторлардың ойыншыларды қорғау жөніндегі міндеттері
Жаңа Оңтүстік Уэльсте (NSW) құмар ойындарының операторлары Casino Control Act 1992, Gaming Machines Act 2001, Betting and Racing Act 1998, сондай-ақ федералдық Interactive Gambling Act 2001 және Anti заңдары шеңберінде әрекет ете отырып, ойыншылардың мүдделерін қорғауды қамтамасыз етуге міндетті -Money Laundering and Counter-Terrorism Financing Act 2006. Бұл міндеттер Австралияда жұмыс істеу үшін лицензияланған жерүсті және онлайн платформаларды қамтиды.
1. Жауапты ойын
Таңдалған мерзімге немесе біржола тіркелгіні бұғаттау мүмкіндігімен өзін-өзі жою құралдарын (self-exclusion) ұсыну.
Депозиттер, мөлшерлемелер және ойын уақыты бойынша дербес лимиттерді белгілеу.
Құмар ойындарының тәуекелдері туралы ескертулерді және көмек қызметтері туралы ақпаратты орналастыру.
Кәмелетке толмағандардың ойындарға қол жеткізуін болдырмау (жасына қарай бақылау).
2. Ойындардың адалдығы мен ашықтығы
Кездейсоқ сандардың сертификатталған генераторларын (RNG) пайдалану және оларды тәуелсіз ұйымдардың тұрақты аудиті (мысалы, eCOGRA, iTech Labs).
Ойын ережелерін, бонустық шарттар мен коэффициенттерді нақты және қолжетімді баяндау.
Ойын механикасын реттеушіні хабардар етпей және оның мақұлдауынсыз өзгертуге тыйым салу.
3. Қаржылық қауіпсіздік
Ережеде белгіленген мерзімде ұтыстарды уақтылы төлеу.
Ойыншылардың қаражатын және компанияның операциялық қаражатын бөлек сақтау.
Күдікті операцияларды (AML/KYC) анықтау үшін барлық транзакцияларды мониторинг жүйелеріне қосу.
4. Дербес деректерді қорғау
SSL шифрлау және қауіпсіз ақпаратты беру хаттамаларын пайдалану.
Деректерді Австралияның құпиялылық туралы заңына (Privacy Act 1988) сәйкес сақтау.
Деректерге тек уәкілетті қызметкерлердің қол жеткізуін шектеу.
5. Шағымдармен жұмыс
Шағым берудің және қараудың ашық рәсімінің болуы.
Өтініштерге уақтылы жауап беру - әдетте 24-72 сағат ішінде.
Дауды реттеуші органға немесе тәуелсіз төрелікке күшейту мүмкіндігі.
6. Реттегіштер тарапынан бақылау
Liquor & Gaming NSW және NSW Independent Casino Commission (NICC) тарапынан тұрақты тексерулер.
Бұзушылықтар үшін санкциялар - айыппұлдан бастап лицензияны тоқтата тұруға немесе қайтарып алуға дейін.
Шығыс:
1. Жауапты ойын
Таңдалған мерзімге немесе біржола тіркелгіні бұғаттау мүмкіндігімен өзін-өзі жою құралдарын (self-exclusion) ұсыну.
Депозиттер, мөлшерлемелер және ойын уақыты бойынша дербес лимиттерді белгілеу.
Құмар ойындарының тәуекелдері туралы ескертулерді және көмек қызметтері туралы ақпаратты орналастыру.
Кәмелетке толмағандардың ойындарға қол жеткізуін болдырмау (жасына қарай бақылау).
2. Ойындардың адалдығы мен ашықтығы
Кездейсоқ сандардың сертификатталған генераторларын (RNG) пайдалану және оларды тәуелсіз ұйымдардың тұрақты аудиті (мысалы, eCOGRA, iTech Labs).
Ойын ережелерін, бонустық шарттар мен коэффициенттерді нақты және қолжетімді баяндау.
Ойын механикасын реттеушіні хабардар етпей және оның мақұлдауынсыз өзгертуге тыйым салу.
3. Қаржылық қауіпсіздік
Ережеде белгіленген мерзімде ұтыстарды уақтылы төлеу.
Ойыншылардың қаражатын және компанияның операциялық қаражатын бөлек сақтау.
Күдікті операцияларды (AML/KYC) анықтау үшін барлық транзакцияларды мониторинг жүйелеріне қосу.
4. Дербес деректерді қорғау
SSL шифрлау және қауіпсіз ақпаратты беру хаттамаларын пайдалану.
Деректерді Австралияның құпиялылық туралы заңына (Privacy Act 1988) сәйкес сақтау.
Деректерге тек уәкілетті қызметкерлердің қол жеткізуін шектеу.
5. Шағымдармен жұмыс
Шағым берудің және қараудың ашық рәсімінің болуы.
Өтініштерге уақтылы жауап беру - әдетте 24-72 сағат ішінде.
Дауды реттеуші органға немесе тәуелсіз төрелікке күшейту мүмкіндігі.
6. Реттегіштер тарапынан бақылау
Liquor & Gaming NSW және NSW Independent Casino Commission (NICC) тарапынан тұрақты тексерулер.
Бұзушылықтар үшін санкциялар - айыппұлдан бастап лицензияны тоқтата тұруға немесе қайтарып алуға дейін.
Шығыс:
- NSW-де құмар ойындар операторлары ойыншыларды қорғау бойынша кешенді міндеттерді атқарады: ойындардың адалдығын және транзакциялардың қауіпсіздігін қамтамасыз етуден бастап жауапты ойын мен деректерді қорғау шараларын енгізуге дейін. Бұл талаптарды сақтамау елеулі санкцияларға, тіпті лицензияны жоғалтуға және қызметке тыйым салуға дейін қауіп төндіреді.
