플레이어가 온라인 카지노에 대해 불평하는 방법
퀸즐랜드에서 온라인 카지노 불만 처리 방법은 운영자가 호주 라이센스를 가지고 있는지 여부에 따라 다릅니다. 외국 무면허 플랫폼에 대한 불만은 OLGR에 의해 공식적으로 규제되지 않지만 플레이어는 자신의 이익을 보호하기 위해 여러 가지 조치를 취할 수 있습니다.
1. 연산자 상태 결정
Queensland Liquor and Gaming Regulation (OLGR) 또는 ACMA (Australian Communications and Media Authority) 웹 사이트의 라이센스 등록을 통해 라이센스를 확인하십시오.
라이센스 사업자는 호주 법률의 적용을받으며 플레이어 항소를 고려해야합니다.
2. 라이센스 카지노에 대한 불만 제기 방법
1. 카지노 지원 서비스에 문의하십시오-문제를 설명하고 스크린 샷, 거래 및 통신 기록을 첨부하십시오.
2. 날짜, 금액, 거래 번호 및 필요한 결정을 지정하여 운영자에게 공식적인 불만을 제기하십시오.
3. 답변이 충족되지 않으면 공식 포털을 통해 OLGR에 문의하여 첨부하십시오
신분 증명서 사본;
놀이와 거래의 증거;
운영자와의 통신.
3. 무면허 해외 온라인 카지노에 대한 불만
OLGR과 ACMA는 외국 운영자가 자금을 반환하도록 강요 할 권한이 없습니다.
플레이어는 다음을 수행 할 수
사이트를 차단 목록에 추가하기 위해 위반을 ACMA에보고하십시오.
환불 요청 (청구 회수) 과 함께 지불 시스템 또는 은행에 청구를 제출하십시오.
카지노가 인증 된 경우 온라인 도박 (예: eCOGRA, AskGamblers Complaints Service) 에 대한 전문 국제 중재에서 피드백을 남깁니다.
4. 불만이 고려 될 때
이 카지노는 호주에서 라이센스가 부여되거나 호주 관할권을 인정하는 규제 기관과 협력합니다.
플레이어는 자신의 신원과 게임 사실을 확인할 수 있습니다.
문제는 상금 미지급, 자금 인출 거부, 보너스의 잘못된 발생 또는 라이센스 조건 위반과 관련이 있습니다.
5. 문서 및 증거
신분증 사본;
예금 및 인출의 역사;
게임 플레이 및 균형의 스크린 샷;
지원되는 이메일.
6. 최종 결론
퀸즐랜드에서는 운영자와 직접 분쟁을 해결하려는 증거와 시도가있을 때 OLGR이 라이센스 온라인 카지노에 대한 불만을 처리합니다. 해외 플랫폼에서 플레이하는 경우 플레이어의 권리 보호가 제한되며 유일한 효과적인 조치는 지불 서비스 및 국제 중재에 연락하는 것입니다.
1. 연산자 상태 결정
Queensland Liquor and Gaming Regulation (OLGR) 또는 ACMA (Australian Communications and Media Authority) 웹 사이트의 라이센스 등록을 통해 라이센스를 확인하십시오.
라이센스 사업자는 호주 법률의 적용을받으며 플레이어 항소를 고려해야합니다.
2. 라이센스 카지노에 대한 불만 제기 방법
1. 카지노 지원 서비스에 문의하십시오-문제를 설명하고 스크린 샷, 거래 및 통신 기록을 첨부하십시오.
2. 날짜, 금액, 거래 번호 및 필요한 결정을 지정하여 운영자에게 공식적인 불만을 제기하십시오.
3. 답변이 충족되지 않으면 공식 포털을 통해 OLGR에 문의하여 첨부하십시오
신분 증명서 사본;
놀이와 거래의 증거;
운영자와의 통신.
3. 무면허 해외 온라인 카지노에 대한 불만
OLGR과 ACMA는 외국 운영자가 자금을 반환하도록 강요 할 권한이 없습니다.
플레이어는 다음을 수행 할 수
사이트를 차단 목록에 추가하기 위해 위반을 ACMA에보고하십시오.
환불 요청 (청구 회수) 과 함께 지불 시스템 또는 은행에 청구를 제출하십시오.
카지노가 인증 된 경우 온라인 도박 (예: eCOGRA, AskGamblers Complaints Service) 에 대한 전문 국제 중재에서 피드백을 남깁니다.
4. 불만이 고려 될 때
이 카지노는 호주에서 라이센스가 부여되거나 호주 관할권을 인정하는 규제 기관과 협력합니다.
플레이어는 자신의 신원과 게임 사실을 확인할 수 있습니다.
문제는 상금 미지급, 자금 인출 거부, 보너스의 잘못된 발생 또는 라이센스 조건 위반과 관련이 있습니다.
5. 문서 및 증거
신분증 사본;
예금 및 인출의 역사;
게임 플레이 및 균형의 스크린 샷;
지원되는 이메일.
6. 최종 결론
퀸즐랜드에서는 운영자와 직접 분쟁을 해결하려는 증거와 시도가있을 때 OLGR이 라이센스 온라인 카지노에 대한 불만을 처리합니다. 해외 플랫폼에서 플레이하는 경우 플레이어의 권리 보호가 제한되며 유일한 효과적인 조치는 지불 서비스 및 국제 중재에 연락하는 것입니다.
