충돌시 규제 기관에 연락하는 방법
1) 규제 기관에 연락하는 이유
규제 기관은 카지노 활동을 모니터링하고 라이센스 준수를 모니터링하는 구조입니다. 운영자와의 충돌 (상금 미지급, 계좌 차단, 보너스 취소, 자금 인출 거부) 의 경우 카지노에서 설명을 요청하고 감사를 수행하며 조건을 이행 할 의무가있는 것은 규제 기관입니다..
2) 카지노를 규제하는 Determine
1. 사이트 하단 또는 "정보" 섹션에서 라이센스 정보를 찾으십시오.
2. 다음에주의하십시오:
3) 증거 준비
불만을 제기하기 전에 수집하십시오
지원과의 대응 스크린 샷;
거래 내역 (예금, 인출, 취소 된 지불);
카지노 규칙 및 보너스 조건의 사본;
분쟁이 발생한 날짜와 시간.
4) 불만 제기 방법
프로세스는 라이센스 기관에 따라 다릅니다
MGA (Malta) -Malta Gaming Authority 웹 사이트에서 온라인 양식을 작성하여 증거를 첨부합니다.
UKGC (UK) - ADR (대체 분쟁 해결) 을 통해 적용되며 목록은 UKGC 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다.
Curacao-관리 회사에 이메일을 보내고 (라이센스에 표시됨) 상황에 대한 자세한 설명을 첨부하십시오.
Isle of Man-도박 감독위원회를 통해 공식 양식을 보냅니다.
5) 호주 선수를위한 기능
호주 규제 기관 ACMA는 AU 거주자를 대상으로하는 불법 카지노에 대한 불만 만 수락 사이트를 차단할 수 있지만 항상 자금을 반환하는 것은 아닙니다.
카지노가 해외에있는 경우 ACMA를 우회하여 라이센스 관할권에 직접 불만을 제기합니다.
6) 불만을 제기 한 후해야 할 일
규제 기관의 응답을 모니터링하십시오. 일반적으로 응답은 2-8 주 내에 이루어집니다.
절차가 끝날 때까지 카지노 계정을 삭제하지 마십시오.
모든 새로운 증거를 보관하십시오 (예: 불만 제기 후 카지노에서 보낸 편지).
7) 결론
규제 기관에 대한 효과적인 불만은 라이센스에 대한 정확한 정보, 수집 된 증거 및 분쟁을 고려할 권한이있는 기관의 올바른 선택을 요구합니다. 더 체계적이고 문서화되어 있으면 긍정적 인 결정을 내릴 가능성이 높아집니다.
규제 기관은 카지노 활동을 모니터링하고 라이센스 준수를 모니터링하는 구조입니다. 운영자와의 충돌 (상금 미지급, 계좌 차단, 보너스 취소, 자금 인출 거부) 의 경우 카지노에서 설명을 요청하고 감사를 수행하며 조건을 이행 할 의무가있는 것은 규제 기관입니다..
2) 카지노를 규제하는 Determine
1. 사이트 하단 또는 "정보" 섹션에서 라이센스 정보를 찾으십시오.
2. 다음에주의하십시오:
- 관할권 이름 (MGA, UKGC, Curacao, Isle of Man 등);
- 라이센스 번호;
- 규제 기관의 웹 사이트에 링크 (때로는 클릭 가능).
- 3. 카지노가 라이센스 데이터를 숨기거나 왜곡하면 규제 기관에 연락하는 것이 불가능합니다. 이는 잠재적 사기의 신호입니다.
3) 증거 준비
불만을 제기하기 전에 수집하십시오
지원과의 대응 스크린 샷;
거래 내역 (예금, 인출, 취소 된 지불);
카지노 규칙 및 보너스 조건의 사본;
분쟁이 발생한 날짜와 시간.
4) 불만 제기 방법
프로세스는 라이센스 기관에 따라 다릅니다
MGA (Malta) -Malta Gaming Authority 웹 사이트에서 온라인 양식을 작성하여 증거를 첨부합니다.
UKGC (UK) - ADR (대체 분쟁 해결) 을 통해 적용되며 목록은 UKGC 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다.
Curacao-관리 회사에 이메일을 보내고 (라이센스에 표시됨) 상황에 대한 자세한 설명을 첨부하십시오.
Isle of Man-도박 감독위원회를 통해 공식 양식을 보냅니다.
5) 호주 선수를위한 기능
호주 규제 기관 ACMA는 AU 거주자를 대상으로하는 불법 카지노에 대한 불만 만 수락 사이트를 차단할 수 있지만 항상 자금을 반환하는 것은 아닙니다.
카지노가 해외에있는 경우 ACMA를 우회하여 라이센스 관할권에 직접 불만을 제기합니다.
6) 불만을 제기 한 후해야 할 일
규제 기관의 응답을 모니터링하십시오. 일반적으로 응답은 2-8 주 내에 이루어집니다.
절차가 끝날 때까지 카지노 계정을 삭제하지 마십시오.
모든 새로운 증거를 보관하십시오 (예: 불만 제기 후 카지노에서 보낸 편지).
7) 결론
규제 기관에 대한 효과적인 불만은 라이센스에 대한 정확한 정보, 수집 된 증거 및 분쟁을 고려할 권한이있는 기관의 올바른 선택을 요구합니다. 더 체계적이고 문서화되어 있으면 긍정적 인 결정을 내릴 가능성이 높아집니다.
