NSW에서 갈 위치-운영자에 대한 불만
뉴 사우스 웨일즈 (NSW) 에서 도박 플레이어와 고객은 서비스 조건, 도박 법 또는 소비자 권리를 침해 할 경우 운영자의 행동 또는 누락에 대해 불평 할 권리가 있습니다. 연락 절차는 운영자의 유형, 위반의 성격 및 해당 법률에 따라 다릅니다.
1. 불만을 수락하는 주요 규제 기관
주류 및 게임 NSW
육상 카지노, 술집 및 클럽의 슬롯 머신 및 베팅 샵에 대한 불만을 해결합니다.
라이센스 조건, 책임있는 게임 규정 및 광고 요구 사항에 대한 운영자의 준수를 확인합니다.
NSW 독립 카지노위원회 (NICC)
라이센스 카지노 (예: The Star Sydney) 의 제어를 전문으로합니다.
카지노 관리, 게임 무결성 및 AML/CTF 준수 위반과 관련된 불만을 처리합니다.
ACMA (Australian Communications and Media Authority)
불법 온라인 카지노 및 금지 된 유형의 온라인 베팅에 대한 불만을 수락합니다.
Interactive Gambling Act 2001을 위반 한 사이트를 차단할 수 있습니다
호주 경쟁 및 소비자위원회 (ACCC)
오해의 소지가있는 광고, 불공정 한 상업 관행 및 소비자 침해에 대한 불만을 해결합니다.
공정 거래 NSW
서비스 약관 및 소비자 보호에 대한 일반적인 위반과 관련된 불만을 처리합니다.
2. 불만 절차
1. 연산자와 연락하는 것이 첫 번째 단계입니다. 상황과 증거 (확인, 스크린 샷, 서신) 를 설명하는 서면 진술서를 보내야합니다.
2. 기록 응답-서면 응답 또는 해상도를 제공하는 운영자.
3. 문제가 해결되지 않은 경우 규제 기관에 불만을 제출하십시오. 장기 선택은 손상 유형에 따라 다릅니다.
4. 고려 사항-규제 기관은 검사를 수행하고 추가 자료를 요청하며 증인을 면담 할 수 있습니다.
5. 결정 및 조치-운영자에게 벌금, 라이센스 취소, 플레이어에 대한 보상 또는 위반이없는 경우 불만 거부.
3. 불만의 종류
결제가 잘못되었거나 인출이 지연되었습니
보너스 프로그램 조건의 위반.
잘못된 거래에 대한 환불 거부.
책임있는 플레이 규칙을 준수하지 않습니다.
의심되는 사기 또는 게임 조작.
4. 성공 가능성을 높이는 증거
운영자와의 통신 스크린 샷.
은행 명세서 또는 거래 확인.
위반을 기록한 사진 또는 비디오 자료.
게임 당시 프로모션 또는 규칙 조건이 저장되었습니다.
결론:
1. 불만을 수락하는 주요 규제 기관
주류 및 게임 NSW
육상 카지노, 술집 및 클럽의 슬롯 머신 및 베팅 샵에 대한 불만을 해결합니다.
라이센스 조건, 책임있는 게임 규정 및 광고 요구 사항에 대한 운영자의 준수를 확인합니다.
NSW 독립 카지노위원회 (NICC)
라이센스 카지노 (예: The Star Sydney) 의 제어를 전문으로합니다.
카지노 관리, 게임 무결성 및 AML/CTF 준수 위반과 관련된 불만을 처리합니다.
ACMA (Australian Communications and Media Authority)
불법 온라인 카지노 및 금지 된 유형의 온라인 베팅에 대한 불만을 수락합니다.
Interactive Gambling Act 2001을 위반 한 사이트를 차단할 수 있습니다
호주 경쟁 및 소비자위원회 (ACCC)
오해의 소지가있는 광고, 불공정 한 상업 관행 및 소비자 침해에 대한 불만을 해결합니다.
공정 거래 NSW
서비스 약관 및 소비자 보호에 대한 일반적인 위반과 관련된 불만을 처리합니다.
2. 불만 절차
1. 연산자와 연락하는 것이 첫 번째 단계입니다. 상황과 증거 (확인, 스크린 샷, 서신) 를 설명하는 서면 진술서를 보내야합니다.
2. 기록 응답-서면 응답 또는 해상도를 제공하는 운영자.
3. 문제가 해결되지 않은 경우 규제 기관에 불만을 제출하십시오. 장기 선택은 손상 유형에 따라 다릅니다.
4. 고려 사항-규제 기관은 검사를 수행하고 추가 자료를 요청하며 증인을 면담 할 수 있습니다.
5. 결정 및 조치-운영자에게 벌금, 라이센스 취소, 플레이어에 대한 보상 또는 위반이없는 경우 불만 거부.
3. 불만의 종류
결제가 잘못되었거나 인출이 지연되었습니
보너스 프로그램 조건의 위반.
잘못된 거래에 대한 환불 거부.
책임있는 플레이 규칙을 준수하지 않습니다.
의심되는 사기 또는 게임 조작.
4. 성공 가능성을 높이는 증거
운영자와의 통신 스크린 샷.
은행 명세서 또는 거래 확인.
위반을 기록한 사진 또는 비디오 자료.
게임 당시 프로모션 또는 규칙 조건이 저장되었습니다.
결론:
- NSW에는 도박 사업자에 대한 불만을 제기 할 수있는 여러 공공 기관이 있습니다. 항소 고려의 성공은 주로 제출의 정확성, 증거의 이용 가능성 및 올바른 규제 기관의 선택에 달려 있습니다. 플레이어는 모든 위반을 기록하고 확립 된 절차 내에서 행동하는 것이 중요합니다.
