Რა უნდა გავაკეთოთ, თუ კაზინო მოულოდნელად გაქრა

1) პრობლემა და მისი ნიშნები

ონლაინ კაზინოს უეცარი გაუჩინარება არის სიტუაცია, რომელშიც საიტი შეწყვეტს მუშაობას, ანგარიშზე წვდომა ქრება და ადმინისტრაცია არ დაუკავშირდება. ძირითადი ნიშნები:
  • საიტის ან მობილური აპლიკაციის მიუწვდომლობა.
  • გამორთული დამხმარე არხები.
  • გაყინული ან გაუჩინარებული ნაშთები.
  • სხვა მოთამაშეების მასობრივი საჩივრები სოციალურ ქსელებში და ფორუმებში.

2) მოთამაშის პირველი ქმედებები

1. შეამოწმეთ ტექნიკური გაუმართაობა - შეეცადეთ დატოვოთ სხვა მოწყობილობა, ბრაუზერი ან ინტერნეტ კავშირი.
2. ACMA- ს ბლოკირების შემოწმება - საიტს შეეძლო ავსტრალიისთვის აკრძალული სიაში მოხვედრა.
3. დაუკავშირდით დახმარებას ელ.ფოსტის, მყისიერი მესინჯერების, სოციალური ქსელების საშუალებით.
4. მტკიცებულებების დაფიქსირება:
  • ანგარიშისა და ბალანსის ეკრანის კადრები.
  • გარიგების ისტორია.
  • მიმოწერა მხარდაჭერასთან.
  • დეპოზიტებისა და დასკვნების დეტალები.

3) სად წავიდეთ

რეგულატორი კაზინოს იურისდიქციაში მითითებულია ლიცენზიაში (Curacao, MGA, UKGC და სხვ.).
ACMA - თუ კაზინომ უკანონოდ მიიღო მოთამაშეები ავსტრალიიდან.
ბანკი ან გადახდის სისტემა - ჩარჟბეკისთვის მოთხოვნის მისაღებად (სადავო ოპერაციებში თანხის დაბრუნება).
AUSTRAC - თაღლითობისა და ფულის გათეთრების ეჭვის ქვეშ.

4) სახსრების დაბრუნების შესაძლებლობა

საკრედიტო ბარათები/ბანკები - ოპერაციის მომენტიდან 120 დღის განმავლობაში დეპოზიტის დაბრუნების შანსი.
ელექტრონული საფულეები - დაბრუნება დამოკიდებულია მომსახურების პოლიტიკაზე, ხშირად დავის გახსნის გზით.
კრიპტოვალუტა - დაბრუნება ძალზე ნაკლებად სავარაუდოა, მაგრამ შეგიძლიათ შეეცადოთ ბლოკჩეინის ანალიტიკისა და საჩივრის საშუალებით პოლიციას.

5) როგორ მოვერიდოთ ასეთ სიტუაციებს?

1. შეარჩიეთ ლიცენზირებული კაზინოები დადასტურებული რეპუტაციით და გრძელი სამუშაო ვადით.
2. შეამოწმეთ ადგილობრივი მხარდაჭერა AU- სთვის და ოფიციალური გვერდი სოციალურ ქსელებში.
3. არ შეინახოთ დიდი თანხები ბალანსზე - მიიღოთ მოგება რაც შეიძლება მალე.
4. შეისწავლეთ მიმოხილვები დამოუკიდებელ საიტებზე და მოთამაშეთა ფორუმებზე.
5. ACMA- ს სიახლეების მონიტორინგი - წინასწარ იცოდეთ რომელი საიტების დაბლოკვის საფრთხე ემუქრება.

6) შედეგი

კაზინოს გაუჩინარება ონლაინ ჰემბლინგის ერთ-ერთი ყველაზე სერიოზული რისკია, განსაკუთრებით არალეგალურ ან ოფშორულ პლატფორმებზე თამაშის შემთხვევაში. რაც უფრო სწრაფად დააფიქსირებს მტკიცებულებებს, დაუკავშირდება რეგულატორს და წარუდგენს სახსრების დაბრუნების თხოვნას, მით უფრო მაღალია ზარალის შემცირების შანსი.