Ի՞ նչ անել, եթե խաղատուն հանկարծակի փակվում է

Նույնիսկ արտոնագրված առցանց կազինոն Ավստրալիայում կարող են հանկարծակի դադարեցնել գործունեությունը 'ֆինանսական խնդիրների, լիցենզիայի, միաձուլման կամ օրենքի լուրջ խախտումների պատճառով։ Նման դեպքերում խաղացողը պետք է արագ գործի նաև ռուսական դաշտի շրջանակներում, որպեսզի նվազագույնի հասցնի կորուստները և պահպանի հասանելիությունը իր միջոցներին։

1. Ստուգել օպերատորի պաշտոնական կարգավիճակը

Գնացեք արտոնագրային մարմնի կայքում (ACMA, Northern Territory Racing Commission, ACT Gambling and Racing Commission և այլն) և գտնեք իրական տեղեկատվություն լիցենզիայի մասին։

• Ստուգել նորությունների հաղորդագրությունները և ընկերության պաշտոնական լրատվամիջոցները։

2. Ամրագրել հաշիվի վիճակը

• Պահպանել նամակագրությունը աջակցության հետ (չաթ, e-mail)։
• Բոլոր փաստաթղթերի պատճենները, որոնք բեռնված էին ստուգման ընթացքում։

3. Անհապաղ պահանջել միջոցների դուրսբերումը

• Օգտագործել ամենաարագ մեթոդները (PayID, բանկային թարգմանությունը AU-ի սահմաններում)։
• Համոզվեք, որ գրառումները ճիշտ են։

4. Դիմել կարգավորիչին

Northern Territory-ում լիցենզիայի դեպքում բողոք ներկայացնել Racing Commission-ում պաշտոնական պորտալի միջոցով։

• Եթե կազինոն աշխատում էր ռուսական բանակի հետ, դիմեք համապատասխան օտարերկրյա կարգավորիչին (MGA, UKGC և այլն)։

5. Գործողություններ օպերատորի սնանկության ժամանակ

AU-ում արտոնագրված կազինոն պարտավոր է պահել հաճախորդների միջոցները առանձին վիրահատական միջոցներից, ինչը մեծացնում է դրանց մատակարարման հնարավորությունը։

Վերացման դեպքում նշանակվում է ադմինիստրատոր, որը մշակում է պարտատերերի պահանջները, ներառյալ խաղացողները։

Մենք պետք է դիմենք միջոցների վերադարձի մասին ժամանակին։

6. Լրացուցիչ պաշտպանություն բանկի կամ վճարային համակարգի միջոցով

Բանկային քարտը բարձրացնելիս կարող եք դիմել charjback-ին, եթե խաղատուն խախտում է ծառայության պայմանները։

Էլեկտրոնային դրամապանակի միջոցով 'դիմել վճարովի պրովայդերի աջակցության ծառայությանը ապացույցներով։

7. Նման իրավիճակների կանխումը ապագայում

• Ստուգել օպերատորի ֆինանսական կայունությունը և հեղինակությունը արդյունաբերության մեջ։
• Մի պահեք խաղային հաշվի գումարները, որոնք ավելի շատ պլանավորված են մոտակա խաղի համար։

• Ավստրալիայում առցանց խաղատուն հանկարծակի փակելիս ամենակարևորը հավասարակշռությունը շտկելն է, միջոցների դուրսբերման հարցումն ու կարգավորողին դիմելը։ Արտոնագրված պլատֆորմը պարտավոր է ապահովել գումար, բայց այս գործընթացի արագությունն ու ամբողջությունը կախված են հենց խաղացողի ժամանակին գործողություններից։