מדיניות החזר קזינו חוקית
בבתי קזינו מקוונים מורשים אוסטרלים ההחזרים נשלטים על ידי חוק ההימורים האינטראקטיביים הפדרלי 2001 *, חוקי מדינה וטריטוריה אזוריים ותנאי רישיון המפעיל. החזרה אפשרית רק אם יש עילה חוקית ותואמת את הנהלים שנקבעו.
1. כאשר ניתן לקבל החזר כספי
עסקה שגויה - כשל טכני או מחיקת הפקדה כפולה.
ביטול הפקדות שלא נעשה בהן שימוש, אם הכסף לא הוכנס למשחק.
הפרת התנאים על ידי המפעיל - אי תשלום של זכיות ללא עילה חוקית, חסימת החשבון ללא סיבה.
חשד להונאה אם החשבון נחשף.
גישה זעירה - אם העובדה שהמשחק אושר על ידי אדם מתחת לגיל 18, הכספים ניתנים להחזרה.
2. עילה שבה החזרה אינה אפשרית
להפסיד במשחק הכסף האמיתי.
הפרה מתועדת של חוקי הקזינו.
שימוש בבונוסים בניגוד לתנאי המשחק.
3. הליך החזרה בקזינו חוקי
3. 1 תמיכה ליצירת קשר
השחקן מגיש בקשה המתארת את הסיבה ומצרף חומרים תומכים (צ 'קים, צילומי מסך).
הבקשה מוקלטת ומוקצה מספר.
3. 2 אימות
המפעיל מחויב לנהל את KYC כדי לוודא את זהות השחקן.
העסקה נבדקת דרך מערכות פנימיות וספק התשלומים.
3. 3 זמן עיבוד
החוק אינו קובע פרק זמן אחד, אך הרגולטורים דורשים מסגרת סבירה - בדרך כלל 3-10 ימי עבודה.
3. 4 שיטת החזרה
הכסף מוחזר באותה דרך שבה הופקד, אלא אם כן ניתן אחרת לפי הכללים.
4. זכויות שחקן בסכסוכים
לשחקן יש זכות לדרוש סירוב בכתב המציין את הסיבה.
אם אינך מסכים, הגש תלונה לרגולטור (ACMA, NTRC, VCGLR וכו ').
היכולת ליצור קשר עם גוף עצמאי ברזולוציית מחלוקת (ADR).
במקרה של ויכוח עם מפעיל בינלאומי - תלונה לרשות הרישוי של המדינה שהנפיקה את הרישיון.
5. תפקיד הרגולטורים
שליטה על ציות מפעילים עם תנאי החזרה.
הוצאת צווי החזרה במקרה של הפרות.
מפעילים מאושרים שמפרים חוקים באופן שיטתי.
6. המלצות לשחקנים
תמיד אחסן אישורי עסקה.
לפני המשחק, לחקור את ”מדיניות החזר” או ”בתוך מדיניות” של אתר הקזינו.
בעת הפקדה דרך בנק או מערכת תשלום, לשמור על היכולת לבקש צ 'רג' בק במקרה של הונאה.
מסקנה:
1. כאשר ניתן לקבל החזר כספי
עסקה שגויה - כשל טכני או מחיקת הפקדה כפולה.
ביטול הפקדות שלא נעשה בהן שימוש, אם הכסף לא הוכנס למשחק.
הפרת התנאים על ידי המפעיל - אי תשלום של זכיות ללא עילה חוקית, חסימת החשבון ללא סיבה.
חשד להונאה אם החשבון נחשף.
גישה זעירה - אם העובדה שהמשחק אושר על ידי אדם מתחת לגיל 18, הכספים ניתנים להחזרה.
2. עילה שבה החזרה אינה אפשרית
להפסיד במשחק הכסף האמיתי.
הפרה מתועדת של חוקי הקזינו.
שימוש בבונוסים בניגוד לתנאי המשחק.
3. הליך החזרה בקזינו חוקי
3. 1 תמיכה ליצירת קשר
השחקן מגיש בקשה המתארת את הסיבה ומצרף חומרים תומכים (צ 'קים, צילומי מסך).
הבקשה מוקלטת ומוקצה מספר.
3. 2 אימות
המפעיל מחויב לנהל את KYC כדי לוודא את זהות השחקן.
העסקה נבדקת דרך מערכות פנימיות וספק התשלומים.
3. 3 זמן עיבוד
החוק אינו קובע פרק זמן אחד, אך הרגולטורים דורשים מסגרת סבירה - בדרך כלל 3-10 ימי עבודה.
3. 4 שיטת החזרה
הכסף מוחזר באותה דרך שבה הופקד, אלא אם כן ניתן אחרת לפי הכללים.
4. זכויות שחקן בסכסוכים
לשחקן יש זכות לדרוש סירוב בכתב המציין את הסיבה.
אם אינך מסכים, הגש תלונה לרגולטור (ACMA, NTRC, VCGLR וכו ').
היכולת ליצור קשר עם גוף עצמאי ברזולוציית מחלוקת (ADR).
במקרה של ויכוח עם מפעיל בינלאומי - תלונה לרשות הרישוי של המדינה שהנפיקה את הרישיון.
5. תפקיד הרגולטורים
שליטה על ציות מפעילים עם תנאי החזרה.
הוצאת צווי החזרה במקרה של הפרות.
מפעילים מאושרים שמפרים חוקים באופן שיטתי.
6. המלצות לשחקנים
תמיד אחסן אישורי עסקה.
לפני המשחק, לחקור את ”מדיניות החזר” או ”בתוך מדיניות” של אתר הקזינו.
בעת הפקדה דרך בנק או מערכת תשלום, לשמור על היכולת לבקש צ 'רג' בק במקרה של הונאה.
מסקנה:
- בבתי קזינו מקוונים חוקיים באוסטרליה, החזרים אפשריים רק במקרים שנקבעו בחוק ובתקנות המפעילים. הליך ברור, בדיקת זהות מחייבת ובקרה על ידי הרגולטורים לוודא שזכויות השחקן מוגנות אם ההחזר מוצדק.
