איפה להתלונן על בתי קזינו עם הרישיון הזה
איפה להתלונן על בתי קזינו עם הרישיון הזה
למי קוראסאו מורשה בתי קזינו לציית
כל המפעילים הפועלים תחת רישיון קוראסאו נמצאים תחת שליטתו של אחד מארבעת הרישיונות. הארגונים האלה מנפיקים רשיונות משנה של קזינו ומטפלים בתלונות של שחקנים.
ארבעה רישיונות אמן תקפים:
לאן ללכת ראשון?
1. תמיכה בקזינו
תאר את הבעיה בפרוטרוט, תצרף צילומי מסך וראיות.
מבקש מועדי החלטה ותגובה בכתב.
שמור את כל התכתובות.
2. מאסטר רישיונות
מצא את מספר הרישיון בתחתית אתר הקזינו.
לך לאתר של בעל הרישיון המקביל.
מלא את טופס התלונה, צרף ראיות ומצביע על קשרים לתקשורת.
אתרים רשמיים לתלונות
[ https : //תוקף. אנטילפון. com/ ] (https ://תוקף. אנטילפון. com/)
Curaçao eGaming - [ https : //www. קוראקאו-ביג-מינג. com/ ] (https ://www. קוראקאו-ביג-מינג. com/)
תלונות באמצעות דוא "ל שצוין ברישיון.
Cyberluck Curaçao N.V. - [ https : //www. סייברלקורקאו. com/ ] (https ://www. סייברלקורקאו. com/)
מה לציין בתלונה
שם מלא ודואר אלקטרוני בשימוש במהלך ההרשמה.
שם קזינו ומספר רישיון.
תיאור מפורט של בעיית התאריך.
סכום העברה ומטבע.
צילומי מסך של איזון, עסקאות, התכתבות עם תמיכה.
זיהוי העברה (אם בכלל).
תפקיד המתווכים
אם הרגולטור אינו מגיב או שההחלטה מתעכבת, באפשרותך ליצור קשר עם אתרים עצמאיים לצורך החלטת מחלוקת:
הם מפרסמים את התלונה בפומבי, אשר לעתים קרובות מאיץ את תגובת המפעיל.
מאפיינים לשחקנים אוסטרלים
בשל הבדלי השעות, התשובות עשויות לבוא עם עיכוב, חשוב לקחת זאת בחשבון בעת תקשורת.
בהעברות בינלאומיות (כרטיסים, SWIFT), חלק מהבעיות קשורות לבנקים, ולא לבתי קזינו - במקרה זה, מוגשת תלונה לבנק.
קל יותר להוכיח עסקאות מוצפנות דרך הבלוק על ידי הפעלת חשיש של הפעולה.
עצות לשיפור סיכויי ההצלחה
1. לאסוף ראיות מהיום הראשון של הבעיה.
2. שמור את כל האותיות והשיחות בתמיכה.
3. כתוב בנימוס ועל המקרה - הרגולטור מגיב מהר יותר לערעורים ברורים.
4. להגיש תלונה באנגלית לעיבוד מהיר יותר.
5. אם הסכום הוא משמעותי, להודיע ספק התשלום במקביל.
מסקנה:
למי קוראסאו מורשה בתי קזינו לציית
כל המפעילים הפועלים תחת רישיון קוראסאו נמצאים תחת שליטתו של אחד מארבעת הרישיונות. הארגונים האלה מנפיקים רשיונות משנה של קזינו ומטפלים בתלונות של שחקנים.
ארבעה רישיונות אמן תקפים:
- אנטילפון N.V. (8048/JAZ)
- Curaçao eGaming (1668/JAZ)
- ספקית שירותי ההימורים N.V. (365/JAZ)
- Cyberluck Curaçao N.V. (5536/JAZ)
לאן ללכת ראשון?
1. תמיכה בקזינו
תאר את הבעיה בפרוטרוט, תצרף צילומי מסך וראיות.
מבקש מועדי החלטה ותגובה בכתב.
שמור את כל התכתובות.
2. מאסטר רישיונות
מצא את מספר הרישיון בתחתית אתר הקזינו.
לך לאתר של בעל הרישיון המקביל.
מלא את טופס התלונה, צרף ראיות ומצביע על קשרים לתקשורת.
אתרים רשמיים לתלונות
[ https : //תוקף. אנטילפון. com/ ] (https ://תוקף. אנטילפון. com/)
Curaçao eGaming - [ https : //www. קוראקאו-ביג-מינג. com/ ] (https ://www. קוראקאו-ביג-מינג. com/)
תלונות באמצעות דוא "ל שצוין ברישיון.
Cyberluck Curaçao N.V. - [ https : //www. סייברלקורקאו. com/ ] (https ://www. סייברלקורקאו. com/)
מה לציין בתלונה
שם מלא ודואר אלקטרוני בשימוש במהלך ההרשמה.
שם קזינו ומספר רישיון.
תיאור מפורט של בעיית התאריך.
סכום העברה ומטבע.
צילומי מסך של איזון, עסקאות, התכתבות עם תמיכה.
זיהוי העברה (אם בכלל).
תפקיד המתווכים
אם הרגולטור אינו מגיב או שההחלטה מתעכבת, באפשרותך ליצור קשר עם אתרים עצמאיים לצורך החלטת מחלוקת:
- שירות התלונות Askמהמרים
- מרכז פתירת התלונות של גורו הקזינו
- גישור המחלוקת של הפוג
הם מפרסמים את התלונה בפומבי, אשר לעתים קרובות מאיץ את תגובת המפעיל.
מאפיינים לשחקנים אוסטרלים
בשל הבדלי השעות, התשובות עשויות לבוא עם עיכוב, חשוב לקחת זאת בחשבון בעת תקשורת.
בהעברות בינלאומיות (כרטיסים, SWIFT), חלק מהבעיות קשורות לבנקים, ולא לבתי קזינו - במקרה זה, מוגשת תלונה לבנק.
קל יותר להוכיח עסקאות מוצפנות דרך הבלוק על ידי הפעלת חשיש של הפעולה.
עצות לשיפור סיכויי ההצלחה
1. לאסוף ראיות מהיום הראשון של הבעיה.
2. שמור את כל האותיות והשיחות בתמיכה.
3. כתוב בנימוס ועל המקרה - הרגולטור מגיב מהר יותר לערעורים ברורים.
4. להגיש תלונה באנגלית לעיבוד מהיר יותר.
5. אם הסכום הוא משמעותי, להודיע ספק התשלום במקביל.
מסקנה:
- אתה צריך להתלונן על קזינו עם רישיון קוראסאו דרך שירות התמיכה שלהם ורישיון מאסטר, המציין את כל הפרטים והראיות. עם מגרש מוכשר וראיות, שחקן אוסטרלי יכול להשיג תשלום או פתרון סכסוכים אפילו עם תקנות בחו "ל.
