چه باید بکنید اگر اختلاف با یک کازینو بین المللی وجود دارد
اختلافات با کازینو بین المللی می تواند به دلایل مختلف بوجود می آیند - تاخیر در پرداخت, لغو برنده, مسدود کردن حساب و یا اختلاف نظر در شرایط پاداش. بازیکنان استرالیایی، هنگام بازی در سیستم عامل های خارج از کشور، نمی توانند انتظار داشته باشند که توسط تنظیم کننده های محلی محافظت شوند، بنابراین مهم است که روش صحیح را بدانیم.
1. تمام مکاتبات و داده ها را نگه دارید
گرفتن تصاویر از اطلاعیه ها، چت پشتیبانی، صفحات جایزه.
نامه ها و تاریخچه معاملات را ذخیره کنید.
ثبت تاریخ و زمان از تمام تعاملات کازینو.
2. کاوش شرایط کازینو و شرایط
بخش شرایط و ضوابط را در زمان ثبت نام و نسخه فعلی بررسی کنید.
توجه به نکات مربوط به پاداش، vager، نرخ و شرایط پرداخت.
اطمینان حاصل کنید که قوانین مربوط به استفاده از VPN ها یا کشورهای محدود را نقض نکرده اید.
3. تماس با پشتیبانی
مشکل را به وضوح و با شواهد توضیح دهید.
نیاز به شماره بلیط برای پیگیری پرونده.
تمام پاسخهای اپراتور را ذخیره کنید.
4. تشدید اختلاف در داخل یک کازینو
درخواست کنید که پرونده را به مدیر یا بخش حل و فصل ارسال کنید.
در صورت لزوم، از طریق کانال های جایگزین - شبکه های اجتماعی، انجمن رسمی تماس بگیرید.
5. تماس با یک داور خارجی
دریابید که کدام تنظیم کننده مجوز کازینو را صادر کرده است (MGA، UKGC، Curacao و غیره).
یک فرم برای شکایات بازیکن در وب سایت تنظیم کننده پیدا کنید.
ارائه یک پرونده کامل در اختلاف: تاریخ, مکاتبات, تصاویر, معاملات.
6. استفاده از پلتفرم های مستقل
AskGamblers, کازینو گورو و خدمات مشابه ارائه حل اختلاف رایگان.
این مکان ها اغلب برای رسیدن به سازش کمک می کنند، زیرا کازینو ارزش شهرت عمومی را دارد.
7. اجتناب از درگیری های عاطفی
درست و منطقی ارتباط برقرار کنید.
اظهارات احساسی یا پرخاشگرانه شانس تصمیم گیری مثبت را کاهش می دهد.
8. جلوگیری از اختلافات
فقط در کازینوهای مجاز بین المللی بازی کنید.
همیشه شرایط و ضوابط قبل از فعال کردن پاداش به عنوان خوانده شده.
از روش های پرداخت با تاریخ معامله قابل اثبات استفاده کنید.
نتیجه گیری:
1. تمام مکاتبات و داده ها را نگه دارید
گرفتن تصاویر از اطلاعیه ها، چت پشتیبانی، صفحات جایزه.
نامه ها و تاریخچه معاملات را ذخیره کنید.
ثبت تاریخ و زمان از تمام تعاملات کازینو.
2. کاوش شرایط کازینو و شرایط
بخش شرایط و ضوابط را در زمان ثبت نام و نسخه فعلی بررسی کنید.
توجه به نکات مربوط به پاداش، vager، نرخ و شرایط پرداخت.
اطمینان حاصل کنید که قوانین مربوط به استفاده از VPN ها یا کشورهای محدود را نقض نکرده اید.
3. تماس با پشتیبانی
مشکل را به وضوح و با شواهد توضیح دهید.
نیاز به شماره بلیط برای پیگیری پرونده.
تمام پاسخهای اپراتور را ذخیره کنید.
4. تشدید اختلاف در داخل یک کازینو
درخواست کنید که پرونده را به مدیر یا بخش حل و فصل ارسال کنید.
در صورت لزوم، از طریق کانال های جایگزین - شبکه های اجتماعی، انجمن رسمی تماس بگیرید.
5. تماس با یک داور خارجی
دریابید که کدام تنظیم کننده مجوز کازینو را صادر کرده است (MGA، UKGC، Curacao و غیره).
یک فرم برای شکایات بازیکن در وب سایت تنظیم کننده پیدا کنید.
ارائه یک پرونده کامل در اختلاف: تاریخ, مکاتبات, تصاویر, معاملات.
6. استفاده از پلتفرم های مستقل
AskGamblers, کازینو گورو و خدمات مشابه ارائه حل اختلاف رایگان.
این مکان ها اغلب برای رسیدن به سازش کمک می کنند، زیرا کازینو ارزش شهرت عمومی را دارد.
7. اجتناب از درگیری های عاطفی
درست و منطقی ارتباط برقرار کنید.
اظهارات احساسی یا پرخاشگرانه شانس تصمیم گیری مثبت را کاهش می دهد.
8. جلوگیری از اختلافات
فقط در کازینوهای مجاز بین المللی بازی کنید.
همیشه شرایط و ضوابط قبل از فعال کردن پاداش به عنوان خوانده شده.
از روش های پرداخت با تاریخ معامله قابل اثبات استفاده کنید.
نتیجه گیری:
- هنگامی که یک اختلاف ناشی با یک کازینو بین المللی, مهم است که به عمل سیستماتیک: جمع آوری شواهد, رفتن را از طریق تمام مراحل داخلی تشدید و, در صورت لزوم, تماس با تنظیم کننده یا داوران مستقل. پایبندی شدید به این روش شانس بازپرداخت و حل عادلانه درگیری را افزایش می دهد.
