Herramientas de autobloqueo y exenciones para requisitos ACMA
La Comisión Australiana de Comunicaciones y Medios (ACMA, por sus siglas en inglés) exige que los casinos en línea con licencia proporcionen a los jugadores herramientas efectivas de autobloqueo (auto-exclusión) y autocontrol. Estas medidas forman parte de la política de juego responsable (Responsible Gambling) y tienen como objetivo prevenir y reducir los efectos negativos de la adicción al juego.
1. Marco legislativo
Interactive Gambling Act 2001 - establece la obligatoriedad de tener herramientas de autobloqueo en el juego en línea.
El Marco Nacional de Protección al Consumidor para el Juego en Línea (NCPF) es un estándar nacional para la protección del consumidor en el juego.
La regulación es realizada conjuntamente por la ACMA y las autoridades estatales y territoriales.
2. Herramientas de autobloqueo obligatorias para los casinos ACMA
Bloqueo temporal
El jugador puede suspender el acceso a la cuenta por un período de 24 horas a varios meses.
El bloqueo no se puede cancelar antes de que finalice el plazo establecido.
Autoexclusión permanente
Bloqueo total e irrevocable de la cuenta.
Prohibición de crear nuevas cuentas en el mismo operador.
Los datos del jugador se registran en la base de datos de personas autoexcluidas.
Sistema nacional BetStop
Registro Único Australiano de Autoexclusión de Todos los Operadores de Juegos en Línea con Licencia.
Registro gratuito y período de bloqueo de 3 meses a cadena perpetua.
Limitación de depósitos
Posibilidad de establecer límites de depósito diarios, semanales y mensuales.
El cambio de límites sólo es posible con un aplazamiento (el aumento no es anterior a 7 días).
Advertencias de tiempo de juego
Notificaciones automáticas sobre la duración de la sesión y los fondos gastados.
3. Mecanismo de autobloqueo
1. El jugador presenta una solicitud de bloqueo en su cuenta personal o a través del soporte técnico.
2. El sistema verifica la identidad del jugador.
3. Se bloquea la cuenta y se desactiva el acceso a las funciones de recarga y juego.
4. En caso de exclusión nacional, los datos se transmiten a BetStop.
4. Responsabilidades del operador
Proporcionar acceso a las funciones de autoexclusión las 24 horas del día.
Informar al jugador sobre las herramientas disponibles al registrarse y durante el proceso de juego.
No enviar materiales de marketing a usuarios auto-excluidos.
Mantener la confidencialidad de los datos de los jugadores en el sistema de autoexclusión.
5. Responsabilidad por incumplimiento de requisitos
ACMA puede imponer multas al operador por dar acceso a jugadores auto-excluidos.
En caso de infracciones sistemáticas, suspensión o revocación de la licencia.
Salida
Las herramientas de autobloqueo y autoexclusión requeridas por ACMA permiten a los jugadores controlar su participación en los juegos de azar y, si es necesario, eliminar completamente el acceso a ellos. El sistema nacional BetStop, los límites de depósitos y los bloqueos temporales son elementos clave de la protección, asegurando un equilibrio entre la libertad de elección y la responsabilidad del operador.
1. Marco legislativo
Interactive Gambling Act 2001 - establece la obligatoriedad de tener herramientas de autobloqueo en el juego en línea.
El Marco Nacional de Protección al Consumidor para el Juego en Línea (NCPF) es un estándar nacional para la protección del consumidor en el juego.
La regulación es realizada conjuntamente por la ACMA y las autoridades estatales y territoriales.
2. Herramientas de autobloqueo obligatorias para los casinos ACMA
Bloqueo temporal
El jugador puede suspender el acceso a la cuenta por un período de 24 horas a varios meses.
El bloqueo no se puede cancelar antes de que finalice el plazo establecido.
Autoexclusión permanente
Bloqueo total e irrevocable de la cuenta.
Prohibición de crear nuevas cuentas en el mismo operador.
Los datos del jugador se registran en la base de datos de personas autoexcluidas.
Sistema nacional BetStop
Registro Único Australiano de Autoexclusión de Todos los Operadores de Juegos en Línea con Licencia.
Registro gratuito y período de bloqueo de 3 meses a cadena perpetua.
Limitación de depósitos
Posibilidad de establecer límites de depósito diarios, semanales y mensuales.
El cambio de límites sólo es posible con un aplazamiento (el aumento no es anterior a 7 días).
Advertencias de tiempo de juego
Notificaciones automáticas sobre la duración de la sesión y los fondos gastados.
3. Mecanismo de autobloqueo
1. El jugador presenta una solicitud de bloqueo en su cuenta personal o a través del soporte técnico.
2. El sistema verifica la identidad del jugador.
3. Se bloquea la cuenta y se desactiva el acceso a las funciones de recarga y juego.
4. En caso de exclusión nacional, los datos se transmiten a BetStop.
4. Responsabilidades del operador
Proporcionar acceso a las funciones de autoexclusión las 24 horas del día.
Informar al jugador sobre las herramientas disponibles al registrarse y durante el proceso de juego.
No enviar materiales de marketing a usuarios auto-excluidos.
Mantener la confidencialidad de los datos de los jugadores en el sistema de autoexclusión.
5. Responsabilidad por incumplimiento de requisitos
ACMA puede imponer multas al operador por dar acceso a jugadores auto-excluidos.
En caso de infracciones sistemáticas, suspensión o revocación de la licencia.
Salida
Las herramientas de autobloqueo y autoexclusión requeridas por ACMA permiten a los jugadores controlar su participación en los juegos de azar y, si es necesario, eliminar completamente el acceso a ellos. El sistema nacional BetStop, los límites de depósitos y los bloqueos temporales son elementos clave de la protección, asegurando un equilibrio entre la libertad de elección y la responsabilidad del operador.
