Verantwortungsvolle Spielmaßnahmen, die in lizenzierten Casinos vorgeschrieben sind
Die Australian Communications and Media Commission (ACMA) verlangt von allen lizenzierten Betreibern die strikte Einhaltung der Prinzipien des Responsible Gambling. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, die Risiken der Spielsucht zu verringern, gefährdete Spieler zu schützen und die Transparenz der Glücksspieldienste zu gewährleisten. Verbindliche Standards sind im Interactive Gambling Act 2001 sowie in den lokalen Codes des Responsible Gambling verankert, die in jedem Staat und Territorium gelten.
1. Einzahlungs- und Wettlimits
Der Spieler muss in der Lage sein, ein Tages-, Wochen- und monatliches Einzahlungslimit festzulegen.
Die Herabsetzung der Grenze tritt sofort in Kraft, die Erhöhung erst nach einer Wartezeit (in der Regel 7 Tage).
Die Möglichkeit, die Höhe des Einsatzes in jedem Spiel zu begrenzen.
2. Instrumente der Selbstbeschränkung und des Selbstausschlusses
Vorübergehende Sperrung des Kontos (von 24 Stunden bis zu mehreren Monaten).
Lebenslanger Selbstausschluss mit Eintrag in die landesweite Datenbank der ausgeschlossenen Spieler.
Möglichkeit der Remote-Beantragung eines Selbstausschlusses über ein Portal oder eine mobile App.
3. Risikokommunikation
Zeigt RTP (Return to Player) und Gewinnwahrscheinlichkeiten für jedes Spiel an.
Warnungen vor den Gefahren des übermäßigen Spiels in Werbe- und Werbematerialien.
Links zu Spielerunterstützungsdiensten (Gambling Help Online, Lifeline usw.).
4. Überwachung und Identifizierung problematischer Verhaltensweisen
Algorithmen zur Verfolgung von Mustern, die für Ludomanie charakteristisch sind (häufige Einzahlungen, erhöhte Einsätze nach Verlusten, lange Spielsitzungen).
Automatische Benachrichtigungen an den Spieler mit der Empfehlung, eine Pause einzulegen.
Möglichkeit eines Helpdesk-Eingriffs.
5. Werbebeschränkungen und Boni
Verbot von Bonusangeboten für Minderjährige und gefährdete Spielerkategorien.
Verbindliche Offenlegung der Bonus- und Aktionsbedingungen.
Verbot von „aggressivem“ Marketing, das übermäßiges Spiel stimuliert.
6. Obligatorische Alters- und KYC-Prüfungen
Altersüberprüfung vor der ersten Einzahlung.
Vollständige KYC-Passage vor der Zulassung zu den Mittelableitungen.
7. Unterstützung und Zugang zu Hilfe
24/7 Contact Center für Suchtberatung.
Integration mit nationalen Spielerunterstützungsprogrammen.
Schlussfolgerung
ACMA-lizenzierte Casinos sind verpflichtet, eine Reihe von Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen umzusetzen - von Einzahlungslimits und Selbstausschluss bis hin zu Algorithmen zur Erkennung problematischer Verhaltensweisen. Diese Tools erfüllen nicht nur die gesetzlichen Anforderungen, sondern bieten auch eine sichere Spielumgebung und minimieren das Suchtrisiko.
1. Einzahlungs- und Wettlimits
Der Spieler muss in der Lage sein, ein Tages-, Wochen- und monatliches Einzahlungslimit festzulegen.
Die Herabsetzung der Grenze tritt sofort in Kraft, die Erhöhung erst nach einer Wartezeit (in der Regel 7 Tage).
Die Möglichkeit, die Höhe des Einsatzes in jedem Spiel zu begrenzen.
2. Instrumente der Selbstbeschränkung und des Selbstausschlusses
Vorübergehende Sperrung des Kontos (von 24 Stunden bis zu mehreren Monaten).
Lebenslanger Selbstausschluss mit Eintrag in die landesweite Datenbank der ausgeschlossenen Spieler.
Möglichkeit der Remote-Beantragung eines Selbstausschlusses über ein Portal oder eine mobile App.
3. Risikokommunikation
Zeigt RTP (Return to Player) und Gewinnwahrscheinlichkeiten für jedes Spiel an.
Warnungen vor den Gefahren des übermäßigen Spiels in Werbe- und Werbematerialien.
Links zu Spielerunterstützungsdiensten (Gambling Help Online, Lifeline usw.).
4. Überwachung und Identifizierung problematischer Verhaltensweisen
Algorithmen zur Verfolgung von Mustern, die für Ludomanie charakteristisch sind (häufige Einzahlungen, erhöhte Einsätze nach Verlusten, lange Spielsitzungen).
Automatische Benachrichtigungen an den Spieler mit der Empfehlung, eine Pause einzulegen.
Möglichkeit eines Helpdesk-Eingriffs.
5. Werbebeschränkungen und Boni
Verbot von Bonusangeboten für Minderjährige und gefährdete Spielerkategorien.
Verbindliche Offenlegung der Bonus- und Aktionsbedingungen.
Verbot von „aggressivem“ Marketing, das übermäßiges Spiel stimuliert.
6. Obligatorische Alters- und KYC-Prüfungen
Altersüberprüfung vor der ersten Einzahlung.
Vollständige KYC-Passage vor der Zulassung zu den Mittelableitungen.
7. Unterstützung und Zugang zu Hilfe
24/7 Contact Center für Suchtberatung.
Integration mit nationalen Spielerunterstützungsprogrammen.
Schlussfolgerung
ACMA-lizenzierte Casinos sind verpflichtet, eine Reihe von Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen umzusetzen - von Einzahlungslimits und Selbstausschluss bis hin zu Algorithmen zur Erkennung problematischer Verhaltensweisen. Diese Tools erfüllen nicht nur die gesetzlichen Anforderungen, sondern bieten auch eine sichere Spielumgebung und minimieren das Suchtrisiko.
