玩家如何抱怨在线赌场
在昆士兰州，处理在线赌场投诉的程序取决于运营商是否持有澳大利亚许可证。关于外国无牌平台的投诉不受OLGR的正式监管，但是玩家可以采取许多步骤来保护自己的利益。
1.定义运算符状态
通过昆士兰州酒类和游戏监管局（OLGR）或澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）网站上的许可证注册表检查许可证的可用性。
持牌运营商受澳大利亚法律的约束，并有义务考虑玩家的上诉。
2.对持牌赌场提出投诉的程序
1.联系Casino Support-描述问题,附上截图、交易历史记录和通信。
2.向运营商提出正式投诉-指定日期，金额，交易号和所需的解决方案。
3.如果答案不满意，则通过官方门户网站联系OLGR，并附有：
身份证明文件副本；
游戏和交易的证据；
与操作员通信。
3.无牌离岸网上赌场投诉
OLGR和ACMA无权强迫海外运营商退还资金。
玩家可以：
向ACMA报告将网站列入锁定列表的违规行为；
向付款系统或银行提出索赔，要求退款（chargeback）；
如果那里的赌场获得认证，则在专门的国际仲裁中进行召回，以进行在线访问（例如eCOGRA，AskGamblers综合服务）。
4.何时处理投诉
赌场在澳大利亚拥有许可证，或与承认澳大利亚管辖权的监管机构合作。
玩家可以确认自己的身份和游戏事实。
问题涉及不支付奖金，拒绝提款，不正确收取奖金或违反许可条款。
5.文件和证据
身份证副本；
存款和调查结果的历史；
游戏和平衡截图；
支持的电子通信。
6.最后结论
在昆士兰州，如果有证据并试图直接与运营商解决纠纷，则由OLGR处理有关持牌在线赌场的投诉。在离岸平台上玩游戏的情况下，对玩家权利的保护是有限的，唯一有效的措施是申请付款服务和国际仲裁。
1.定义运算符状态
通过昆士兰州酒类和游戏监管局（OLGR）或澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）网站上的许可证注册表检查许可证的可用性。
持牌运营商受澳大利亚法律的约束，并有义务考虑玩家的上诉。
2.对持牌赌场提出投诉的程序
1.联系Casino Support-描述问题,附上截图、交易历史记录和通信。
2.向运营商提出正式投诉-指定日期，金额，交易号和所需的解决方案。
3.如果答案不满意，则通过官方门户网站联系OLGR，并附有：
身份证明文件副本；
游戏和交易的证据；
与操作员通信。
3.无牌离岸网上赌场投诉
OLGR和ACMA无权强迫海外运营商退还资金。
玩家可以：
向ACMA报告将网站列入锁定列表的违规行为；
向付款系统或银行提出索赔，要求退款（chargeback）；
如果那里的赌场获得认证，则在专门的国际仲裁中进行召回，以进行在线访问（例如eCOGRA，AskGamblers综合服务）。
4.何时处理投诉
赌场在澳大利亚拥有许可证，或与承认澳大利亚管辖权的监管机构合作。
玩家可以确认自己的身份和游戏事实。
问题涉及不支付奖金，拒绝提款，不正确收取奖金或违反许可条款。
5.文件和证据
身份证副本；
存款和调查结果的历史；
游戏和平衡截图；
支持的电子通信。
6.最后结论
在昆士兰州，如果有证据并试图直接与运营商解决纠纷，则由OLGR处理有关持牌在线赌场的投诉。在离岸平台上玩游戏的情况下，对玩家权利的保护是有限的，唯一有效的措施是申请付款服务和国际仲裁。
