哪里可以抱怨拥有此许可证的赌场

库拉索岛许可证赌场向谁报告

所有在库拉索岛许可证下运营的运营商均由四个主要许可证持有人之一控制。这些组织颁发赌场子许可证,并处理玩家的投诉。

四个有效的主许可证是:
  • Antillephone N.V. (8048/JAZ)
  • Curaçao eGaming (1668/JAZ)
  • Gaming Services Provider N.V. (365/JAZ)
  • Cyberluck Curaçao N.V. (5536/JAZ)

首先去哪里

1.赌场支持服务

详细描述问题,并附上截图和证据.

请求决定日期和书面答复。

保存所有通信。

2.主被许可人

查找赌场网站底部的许可证号码(JAZ)。

转到相应的主被许可人的网站。

填写投诉表,附上证据并指定联系人。

官方投诉网站

Antillephone N.V. — [https: //validator.antillephone.com/](https: //validator.antillephone.com/)
  • Curaçao eGaming — [https: //www.curacao-egaming.com/](https: //www.curacao-egaming.com/)

Gaming Services Provider N.V.-通过许可证中指定的电子邮件投诉。

Cyberluck Curaçao N.V. — [https: //www.cyberluckcuracao.com/](https: //www.cyberluckcuracao.com/)

投诉中要说明的内容

注册时使用的全名和电子邮件。

赌场名称和许可证号。

日期问题的详细说明。

交易金额和货币。

资产负债表,交易,支持通信的截图。

Transaction ID(如果有)。

调解人的作用

如果监管机构没有回应或决定被推迟,则可以转向独立场所解决争议:
  • AskGamblers Complaint Service
  • Casino Guru Complaint Resolution Center
  • ThePOGG Dispute Mediation

他们公开发布投诉,这往往会加速运营商的反应。

澳大利亚球员的功能

由于时间上的差异,答案可能会延迟,因此在沟通时必须考虑这一点。

在国际转移(卡,SWIFT)中,一些问题与银行而不是赌场有关-在这种情况下,投诉也提交给银行。

加密货币交易更容易通过区块链证明,应用哈希操作。

提高成功机会的提示

1.从问题的第一天收集证据。

2.保存所有支持的信件和聊天。

3.礼貌地写作-监管机构对清晰上诉的反应更快。

4.用英语发送投诉以加快处理速度。

5.如果金额可观,则并行通知付款提供商。

结论是:
  • 对于拥有库拉索岛许可证的赌场,您需要通过他们的支持服务和主被许可人投诉,并提供所有细节和证据。有了合格的提交和确认,即使有离岸监管,澳大利亚玩家也可以获得付款或解决冲突的方法。
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