Qanuni kazinolarda geri qaytarma qaydaları
Avstraliya lisenziyalı onlayn kazinolarda geri qaytarma proseduru federalInteractive Gambling Act 2001 *, ştatların və ərazilərin regional qanunları və operatorun lisenziya şərtləri ilə tənzimlənir. Geri qaytarma yalnız qanuni əsaslar olduqda və müəyyən edilmiş prosedurlara riayət edildikdə mümkündür.
1. Geri qaytarılması mümkün olduqda
Səhv əməliyyat - texniki nasazlıq və ya əmanətin ikiqat silinməsi.
İstifadə olunmayan depozitlərin ləğvi - pul oyuna qoyulmadıqda.
Operator tərəfindən şərtlərin pozulması - qanuni əsaslar olmadan qazancın ödənilməməsi, heç bir səbəb olmadan hesabın bloklanması.
Saxtakarlıq şübhəsi - əgər hesab pozulubsa.
Yetkinlik yaşına çatmamış giriş - 18 yaşdan kiçik bir şəxsin oyun faktı təsdiqləndikdə, vəsait geri qaytarılmalıdır.
2. Geri qaytarılması mümkün olmayan əsaslar
Real pul oyun itirmək.
Sənədləşdirilmiş kazino qaydalarının pozulması.
Oyun şərtlərini pozaraq bonusların istifadəsi.
3. Qanuni kazinoda geri qaytarma proseduru
3. 1 Dəstək xidmətinə müraciət
Oyunçu səbəbini izah edən sorğu təqdim edir və təsdiqləyici materialları (çeklər, ekran görüntüləri) əlavə edir.
Sorğu qeyd olunur və nömrəsi verilir.
3. 2 Yoxlama və yoxlama
Operator oyunçunun şəxsiyyətinə əmin olmaq üçün KYC keçirmək məcburiyyətindədir.
Əməliyyat daxili sistemlər və ödəniş provayderi vasitəsilə yoxlanılır.
3. 3 Emal müddəti
Qanun vahid müddət təyin etmir, lakin tənzimləyicilər ağlabatan çərçivə tələb edir - adətən 3-10 iş günü.
3. 4 Geri qaytarma yolu
Qaydalarda başqa bir şey nəzərdə tutulmasa, pul depozitin edildiyi qaydada qaytarılır.
4. Mübahisəli hallarda oyunçunun hüquqları
Oyunçu səbəb göstərilmiş yazılı imtina tələb etmək hüququna malikdir.
Razılaşmadıqda - tənzimləyiciyə şikayət (ACMA, NTRC, VCGLR və s.).
Müstəqil Mübahisələrin Həlli Orqanına (ADR) müraciət etmək imkanı.
Beynəlxalq operatorla mübahisə yarandıqda - lisenziyanı verən ölkənin lisenziya orqanına şikayət.
5. Tənzimləyicilərin rolu
Operatorların geri qaytarma şərtlərinə əməl etməsinə nəzarət.
Qanun pozuntuları aşkar edildikdə geri qaytarılması barədə göstəriş verilməsi.
Sistematik qaydaları pozan operatorlara qarşı sanksiyaların tətbiqi.
6. Oyunçulara tövsiyələr
Hər zaman əməliyyat təsdiq saxlamaq.
Oyundan əvvəl casino saytında «Refund Policy» və ya «Withdrawal Policy» bölməsini araşdırın.
Bank və ya ödəniş sistemi vasitəsilə depozit saxtakarlıq halında chargeback tələb etmək imkanı saxlamaq.
Nəticə:
1. Geri qaytarılması mümkün olduqda
Səhv əməliyyat - texniki nasazlıq və ya əmanətin ikiqat silinməsi.
İstifadə olunmayan depozitlərin ləğvi - pul oyuna qoyulmadıqda.
Operator tərəfindən şərtlərin pozulması - qanuni əsaslar olmadan qazancın ödənilməməsi, heç bir səbəb olmadan hesabın bloklanması.
Saxtakarlıq şübhəsi - əgər hesab pozulubsa.
Yetkinlik yaşına çatmamış giriş - 18 yaşdan kiçik bir şəxsin oyun faktı təsdiqləndikdə, vəsait geri qaytarılmalıdır.
2. Geri qaytarılması mümkün olmayan əsaslar
Real pul oyun itirmək.
Sənədləşdirilmiş kazino qaydalarının pozulması.
Oyun şərtlərini pozaraq bonusların istifadəsi.
3. Qanuni kazinoda geri qaytarma proseduru
3. 1 Dəstək xidmətinə müraciət
Oyunçu səbəbini izah edən sorğu təqdim edir və təsdiqləyici materialları (çeklər, ekran görüntüləri) əlavə edir.
Sorğu qeyd olunur və nömrəsi verilir.
3. 2 Yoxlama və yoxlama
Operator oyunçunun şəxsiyyətinə əmin olmaq üçün KYC keçirmək məcburiyyətindədir.
Əməliyyat daxili sistemlər və ödəniş provayderi vasitəsilə yoxlanılır.
3. 3 Emal müddəti
Qanun vahid müddət təyin etmir, lakin tənzimləyicilər ağlabatan çərçivə tələb edir - adətən 3-10 iş günü.
3. 4 Geri qaytarma yolu
Qaydalarda başqa bir şey nəzərdə tutulmasa, pul depozitin edildiyi qaydada qaytarılır.
4. Mübahisəli hallarda oyunçunun hüquqları
Oyunçu səbəb göstərilmiş yazılı imtina tələb etmək hüququna malikdir.
Razılaşmadıqda - tənzimləyiciyə şikayət (ACMA, NTRC, VCGLR və s.).
Müstəqil Mübahisələrin Həlli Orqanına (ADR) müraciət etmək imkanı.
Beynəlxalq operatorla mübahisə yarandıqda - lisenziyanı verən ölkənin lisenziya orqanına şikayət.
5. Tənzimləyicilərin rolu
Operatorların geri qaytarma şərtlərinə əməl etməsinə nəzarət.
Qanun pozuntuları aşkar edildikdə geri qaytarılması barədə göstəriş verilməsi.
Sistematik qaydaları pozan operatorlara qarşı sanksiyaların tətbiqi.
6. Oyunçulara tövsiyələr
Hər zaman əməliyyat təsdiq saxlamaq.
Oyundan əvvəl casino saytında «Refund Policy» və ya «Withdrawal Policy» bölməsini araşdırın.
Bank və ya ödəniş sistemi vasitəsilə depozit saxtakarlıq halında chargeback tələb etmək imkanı saxlamaq.
Nəticə:
- Avstraliyanın qanuni onlayn kazinolarında vəsaitin qaytarılması yalnız qanunla və operatorun qaydaları ilə nəzərdə tutulmuş hallarda mümkündür. Dəqiq prosedur, məcburi şəxsiyyət yoxlaması və tənzimləyicilər tərəfindən nəzarət oyunçunun hüquqlarının etibarlı olduqda qorunmasını təmin edir.
