Oyunçuları qorumaq üçün operatorların vəzifələri
New South Wales (NSW) qumar operatorları Casino Control Act 1992, Gaming Machines Act 2001, Betting and Racing Act 1998, həmçinin Federal Interactive Gambling Act 2001 və Anti qanunları altında hərəkət edərək oyunçuların maraqlarının qorunmasını təmin etmək məcburiyyətindədirlər -Money Laundering and Counter-Terrorism Financing Act 2006. Bu vəzifələr Avstraliyada işləmək üçün lisenziyalı həm yerüstü, həm də onlayn platformaları əhatə edir.
1. Məsuliyyətli oyun
Hesabın seçilmiş müddətə və ya həmişəlik bloklanması imkanı ilə özünütəcrid vasitələrinin (self-exclusion) verilməsi.
Depozitlər, dərəcələr və oyun vaxtı üzrə şəxsi limitlərin müəyyən edilməsi.
Qumar riskləri barədə xəbərdarlıqların və yardım xidmətləri haqqında məlumatların yerləşdirilməsi.
Yetkinlik yaşına çatmayanların oyunlara çıxışının qarşısının alınması (yaş nəzarəti).
2. Oyunların dürüstlüyü və şəffaflığı
Müstəqil təşkilatlar (məsələn, eCOGRA, iTech Labs) tərəfindən sertifikatlaşdırılmış təsadüfi ədədlər generatorlarının (RNG) istifadəsi və onların müntəzəm auditi.
Oyun qaydaları, bonus şərtləri və əmsalların dəqiq və sərfəli təqdimatı.
Tənzimləyicinin bildirişi və razılığı olmadan oyun mexanikasının dəyişdirilməsinə qadağa qoyulur.
3. Maliyyə təhlükəsizliyi
Qaydalarda müəyyən edilmiş müddətdə uduşların vaxtında ödənilməsi.
Oyunçuların vəsaitlərinin və şirkətin əməliyyat vəsaitlərinin ayrıca saxlanması.
Bütün əməliyyatların şübhəli əməliyyatları (AML/KYC) aşkar etmək üçün monitorinq sistemlərinə qoşulması.
4. Şəxsi məlumatların qorunması
SSL şifrələmə və təhlükəsiz məlumat ötürmə protokolları istifadə.
Avstraliya Məxfilik Qanununa (Privacy Act 1988) uyğun olaraq məlumatların saxlanması.
Yalnız səlahiyyətli işçilərin məlumatlara çıxışının məhdudlaşdırılması.
5. Şikayətlərlə işləmək
Şikayətlərin verilməsi və baxılması üçün şəffaf prosedurun olması.
Müraciətlərə vaxtında cavab - adətən 24-72 saat ərzində.
tənzimləyici orqan və ya müstəqil arbitraj mübahisənin eskalasiya imkanı.
6. Tənzimləyicilər tərəfindən nəzarət
Liquor & Gaming NSW və NSW Independent Casino Commission (NICC) tərəfindən müntəzəm yoxlamalar.
Pozuntulara görə sanksiyalar - cərimələrdən lisenziyanın dayandırılmasına və ya ləğv edilməsinə qədər.
Nəticə:
1. Məsuliyyətli oyun
Hesabın seçilmiş müddətə və ya həmişəlik bloklanması imkanı ilə özünütəcrid vasitələrinin (self-exclusion) verilməsi.
Depozitlər, dərəcələr və oyun vaxtı üzrə şəxsi limitlərin müəyyən edilməsi.
Qumar riskləri barədə xəbərdarlıqların və yardım xidmətləri haqqında məlumatların yerləşdirilməsi.
Yetkinlik yaşına çatmayanların oyunlara çıxışının qarşısının alınması (yaş nəzarəti).
2. Oyunların dürüstlüyü və şəffaflığı
Müstəqil təşkilatlar (məsələn, eCOGRA, iTech Labs) tərəfindən sertifikatlaşdırılmış təsadüfi ədədlər generatorlarının (RNG) istifadəsi və onların müntəzəm auditi.
Oyun qaydaları, bonus şərtləri və əmsalların dəqiq və sərfəli təqdimatı.
Tənzimləyicinin bildirişi və razılığı olmadan oyun mexanikasının dəyişdirilməsinə qadağa qoyulur.
3. Maliyyə təhlükəsizliyi
Qaydalarda müəyyən edilmiş müddətdə uduşların vaxtında ödənilməsi.
Oyunçuların vəsaitlərinin və şirkətin əməliyyat vəsaitlərinin ayrıca saxlanması.
Bütün əməliyyatların şübhəli əməliyyatları (AML/KYC) aşkar etmək üçün monitorinq sistemlərinə qoşulması.
4. Şəxsi məlumatların qorunması
SSL şifrələmə və təhlükəsiz məlumat ötürmə protokolları istifadə.
Avstraliya Məxfilik Qanununa (Privacy Act 1988) uyğun olaraq məlumatların saxlanması.
Yalnız səlahiyyətli işçilərin məlumatlara çıxışının məhdudlaşdırılması.
5. Şikayətlərlə işləmək
Şikayətlərin verilməsi və baxılması üçün şəffaf prosedurun olması.
Müraciətlərə vaxtında cavab - adətən 24-72 saat ərzində.
tənzimləyici orqan və ya müstəqil arbitraj mübahisənin eskalasiya imkanı.
6. Tənzimləyicilər tərəfindən nəzarət
Liquor & Gaming NSW və NSW Independent Casino Commission (NICC) tərəfindən müntəzəm yoxlamalar.
Pozuntulara görə sanksiyalar - cərimələrdən lisenziyanın dayandırılmasına və ya ləğv edilməsinə qədər.
Nəticə:
- NSW-də qumar operatorları oyunçuları qorumaq üçün hərtərəfli məsuliyyət daşıyırlar: oyunların dürüstlüyünü və əməliyyatların təhlükəsizliyini təmin etməkdən tutmuş məsuliyyətli oyun və məlumatların qorunması tədbirlərinin həyata keçirilməsinə qədər. Bu tələblərə əməl edilməməsi lisenziyanın itirilməsi və fəaliyyətin qadağan edilməsi kimi ciddi sanksiyalarla təhdid edir.
