تدابير المقامرة المسؤولة المطلوبة في الكازينوهات المرخصة
تطلب لجنة الاتصالات والإعلام الأسترالية (ACMA) من جميع المشغلين المرخصين الالتزام الصارم بمبادئ المقامرة المسؤولة. تهدف هذه التدابير إلى تقليل مخاطر إدمان القمار، وحماية المقامرين المعرضين للخطر، وضمان شفافية خدمات المقامرة. والمعايير الإلزامية منصوص عليها في قانون المقامرة التفاعلية لعام 2001، وكذلك في قوانين المقامرة المسؤولة المحلية السارية في كل ولاية وإقليم.
1. حدود الإيداع وسعر الفائدة
يجب أن يكون اللاعب قادرًا على تحديد حد التجديد اليومي والأسبوعي والشهري.
يسري الحد الأقصى على الفور، الزيادة - فقط بعد فترة الانتظار (عادة 7 أيام).
القدرة على الحد من مقدار الرهان في كل لعبة.
2. أدوات ضبط النفس والاستبعاد الذاتي
حجب الحساب المؤقت (من 24 ساعة إلى عدة أشهر).
الاستبعاد الذاتي مدى الحياة مع الدخول إلى قاعدة البيانات الوطنية للاعبين المستبعدين.
القدرة على التقدم بطلب للاستبعاد الذاتي من خلال البوابة أو تطبيق الهاتف المحمول.
3. الإبلاغ عن المخاطر
يعرض RTP (العودة إلى اللاعب) ويفوز بالاحتمالات لكل لعبة.
تحذيرات من مخاطر اللعب المفرط في الإعلانات والمواد الترويجية.
روابط لخدمات دعم اللاعبين (مساعدة المقامرة عبر الإنترنت، شريان الحياة، إلخ).
4. مراقبة واكتشاف السلوك المشكل
خوارزميات لتتبع الأنماط المميزة للودومي (الودائع المتكررة، الرهانات المتزايدة بعد الخسائر، جلسات الألعاب الطويلة).
إشعارات تلقائية للاعب مع توصية بأخذ استراحة.
القدرة على التدخل في خدمات الدعم.
5. قيود الإعلان والمكافآت
حظر تقديم المكافآت للقصر والفئات الضعيفة من اللاعبين.
الكشف الإلزامي عن شروط المكافأة والمشاركة.
حظر التسويق «العدواني» الذي يشجع المبالغة في اللعب.
6. العمر الإلزامي وفحوصات KYC
التحقق من العمر قبل الإيداع الأول.
أكمل KYC قبل الإفراج عن الأموال.
7. الدعم والحصول على المساعدة
24/7 مركز الاتصال لتقديم المشورة بشأن الإدمان.
التكامل مع برامج دعم اللاعبين الوطنيين.
خامسا - الاستنتاج
يُطلب من الكازينوهات المرخصة من ACMA تنفيذ مجموعة من تدابير الألعاب المسؤولة - من حدود الإيداع والاستبعاد الذاتي إلى الخوارزميات لتحديد السلوك الإشكالي. لا تفي هذه الأدوات بمتطلبات القانون فحسب، بل توفر أيضًا بيئة ألعاب آمنة، مما يقلل من مخاطر الإدمان.
1. حدود الإيداع وسعر الفائدة
يجب أن يكون اللاعب قادرًا على تحديد حد التجديد اليومي والأسبوعي والشهري.
يسري الحد الأقصى على الفور، الزيادة - فقط بعد فترة الانتظار (عادة 7 أيام).
القدرة على الحد من مقدار الرهان في كل لعبة.
2. أدوات ضبط النفس والاستبعاد الذاتي
حجب الحساب المؤقت (من 24 ساعة إلى عدة أشهر).
الاستبعاد الذاتي مدى الحياة مع الدخول إلى قاعدة البيانات الوطنية للاعبين المستبعدين.
القدرة على التقدم بطلب للاستبعاد الذاتي من خلال البوابة أو تطبيق الهاتف المحمول.
3. الإبلاغ عن المخاطر
يعرض RTP (العودة إلى اللاعب) ويفوز بالاحتمالات لكل لعبة.
تحذيرات من مخاطر اللعب المفرط في الإعلانات والمواد الترويجية.
روابط لخدمات دعم اللاعبين (مساعدة المقامرة عبر الإنترنت، شريان الحياة، إلخ).
4. مراقبة واكتشاف السلوك المشكل
خوارزميات لتتبع الأنماط المميزة للودومي (الودائع المتكررة، الرهانات المتزايدة بعد الخسائر، جلسات الألعاب الطويلة).
إشعارات تلقائية للاعب مع توصية بأخذ استراحة.
القدرة على التدخل في خدمات الدعم.
5. قيود الإعلان والمكافآت
حظر تقديم المكافآت للقصر والفئات الضعيفة من اللاعبين.
الكشف الإلزامي عن شروط المكافأة والمشاركة.
حظر التسويق «العدواني» الذي يشجع المبالغة في اللعب.
6. العمر الإلزامي وفحوصات KYC
التحقق من العمر قبل الإيداع الأول.
أكمل KYC قبل الإفراج عن الأموال.
7. الدعم والحصول على المساعدة
24/7 مركز الاتصال لتقديم المشورة بشأن الإدمان.
التكامل مع برامج دعم اللاعبين الوطنيين.
خامسا - الاستنتاج
يُطلب من الكازينوهات المرخصة من ACMA تنفيذ مجموعة من تدابير الألعاب المسؤولة - من حدود الإيداع والاستبعاد الذاتي إلى الخوارزميات لتحديد السلوك الإشكالي. لا تفي هذه الأدوات بمتطلبات القانون فحسب، بل توفر أيضًا بيئة ألعاب آمنة، مما يقلل من مخاطر الإدمان.
