كيف تتعامل ACMA مع إدمان المقامرة
تولي لجنة الاتصالات والإعلام الأسترالية (ACMA) اهتمامًا خاصًا للوقاية من إدمان القمار ومكافحته، معتبرة أنه أحد التهديدات الرئيسية في صناعة المقامرة. ويتعين على جميع المشغلين العاملين بموجب ترخيص ACMA تنفيذ تدابير المقامرة المسؤولة المنصوص عليها في قانون المقامرة التفاعلية لعام 2001، والإطار الوطني لحماية المستهلك للمراهنة عبر الإنترنت، والمدونات الإقليمية.
1. منع اللاعبين الضعفاء من المشاركة
التحقق الإلزامي من العمر قبل بدء اللعبة أو الإيداع.
حظر الإعلانات الموجهة للقصر والأشخاص الذين تظهر عليهم علامات الإدمان.
نقل مخاطر المقامرة بوضوح في جميع المواد الإعلانية والترويجية.
2. أدوات التحكم في نشاط الألعاب
حدود الودائع والرهانات - يضع اللاعب نفسه قيودًا يومية وأسبوعية وشهرية.
توقيت جلسات اللعبة مع تذكير تلقائي بمدة اللعبة.
تنبيهات الخسارة في الوقت الفعلي والفوز.
3. برامج ضبط النفس والاستبعاد الذاتي
القدرة على تعليق الحساب مؤقتًا (من 24 ساعة إلى 3 أشهر).
الاستثناء الذاتي مدى الحياة مع الدخول في قاعدة وطنية (السجل الوطني للاستبعاد الذاتي).
تقديم طلبات الاستبعاد الذاتي عن بعد من خلال البوابة الرسمية أو تطبيق الهاتف المحمول.
4. الرصد والتدخل
خوارزميات لتتبع علامات السلوك الإشكالي: الودائع المتكررة، الزيادة الحادة في الرهانات، جلسات الألعاب الليلية.
يرسل تلقائيًا تحذيرات إلى اللاعب عند تحديد الأنماط الخطرة.
الاتصال باللاعب عبر خدمة العملاء لتقديم المشورة والمساعدة.
5. التعاون مع منظمات الدعم
مطلوب من الكازينوهات المرخصة توفير الروابط والاتصالات المباشرة لخدمات المساعدة: Gambling Help Online و Lifeline و Beyond Blue.
تمويل برامج البحث لدراسة اللودوميا والوقاية منها.
إجراء حملات تثقيفية للسكان حول مخاطر المقامرة.
6. عقوبات لتجاهل إجراءات مكافحة الإدمان
العقوبات المالية لعدم الامتثال للمقامرة المسؤولة.
تعليق أو إلغاء الترخيص في حالة حدوث انتهاكات منهجية.
إدراج المنتهك علناً في قائمة المشغلين عديمي الضمير.
خامسا - الاستنتاج
تحارب ACMA إدمان القمار من خلال نظام شامل من التدابير: تقييد الوصول للفئات الضعيفة، وأدوات المراقبة الذاتية، والخوارزميات لاكتشاف سلوك المخاطر والتعاون الوثيق مع منظمات الدعم. تجعل هذه الإجراءات الكازينوهات المرخصة أكثر أمانًا وأقل عرضة لتطوير اللودوميا بين المقامرين.
1. منع اللاعبين الضعفاء من المشاركة
التحقق الإلزامي من العمر قبل بدء اللعبة أو الإيداع.
حظر الإعلانات الموجهة للقصر والأشخاص الذين تظهر عليهم علامات الإدمان.
نقل مخاطر المقامرة بوضوح في جميع المواد الإعلانية والترويجية.
2. أدوات التحكم في نشاط الألعاب
حدود الودائع والرهانات - يضع اللاعب نفسه قيودًا يومية وأسبوعية وشهرية.
توقيت جلسات اللعبة مع تذكير تلقائي بمدة اللعبة.
تنبيهات الخسارة في الوقت الفعلي والفوز.
3. برامج ضبط النفس والاستبعاد الذاتي
القدرة على تعليق الحساب مؤقتًا (من 24 ساعة إلى 3 أشهر).
الاستثناء الذاتي مدى الحياة مع الدخول في قاعدة وطنية (السجل الوطني للاستبعاد الذاتي).
تقديم طلبات الاستبعاد الذاتي عن بعد من خلال البوابة الرسمية أو تطبيق الهاتف المحمول.
4. الرصد والتدخل
خوارزميات لتتبع علامات السلوك الإشكالي: الودائع المتكررة، الزيادة الحادة في الرهانات، جلسات الألعاب الليلية.
يرسل تلقائيًا تحذيرات إلى اللاعب عند تحديد الأنماط الخطرة.
الاتصال باللاعب عبر خدمة العملاء لتقديم المشورة والمساعدة.
5. التعاون مع منظمات الدعم
مطلوب من الكازينوهات المرخصة توفير الروابط والاتصالات المباشرة لخدمات المساعدة: Gambling Help Online و Lifeline و Beyond Blue.
تمويل برامج البحث لدراسة اللودوميا والوقاية منها.
إجراء حملات تثقيفية للسكان حول مخاطر المقامرة.
6. عقوبات لتجاهل إجراءات مكافحة الإدمان
العقوبات المالية لعدم الامتثال للمقامرة المسؤولة.
تعليق أو إلغاء الترخيص في حالة حدوث انتهاكات منهجية.
إدراج المنتهك علناً في قائمة المشغلين عديمي الضمير.
خامسا - الاستنتاج
تحارب ACMA إدمان القمار من خلال نظام شامل من التدابير: تقييد الوصول للفئات الضعيفة، وأدوات المراقبة الذاتية، والخوارزميات لاكتشاف سلوك المخاطر والتعاون الوثيق مع منظمات الدعم. تجعل هذه الإجراءات الكازينوهات المرخصة أكثر أمانًا وأقل عرضة لتطوير اللودوميا بين المقامرين.
